Все о наушниках STAX. (обсуждение)

[InFarctik 40]

1 минуту назад, Дмитрий Калининград сказал:

Есть ли какие то особенности, нюансы при эксплуатации наушников Stax. Отличается ли срок службы от наушников другого типа?

Спасибо.

Есть. 

Во-первых, наушники открытые. Поэтому что слушаете Вы - слышно всем вокруг. Исключение - комплект SRS-002 с опциональным комплектом для улицы. Во-вторых, расположение электродов к плёнке очень близкое, поэтому при заметном наклоне головы или при резких движениях может быть слышен треск. Это основное.

Срок службы не отличается особо, я встречал нормально работающие наушники, которым было 15 лет.

[InFarctik 40]

1 минуту назад, KoAlex сказал:

Уже вряд ли смогу серьезно это все воспринимать.

 

Смейтесь на здоровье. У меня впечатление сложилось, что Вы целенаправленно развлекаетесь на форуме, пытаясь задавать каверзные и  провокационные вопросы.

 

2 минуты назад, KoAlex сказал:

Т.е. заполнение одним цветом и почерком - это гарантия "подлинности"?

 

Вы когда покупаете в нормальной компании что-то, где заполняется гарантия, там Вам всегда открытый гарантийный талон дают? Или продавец вписывает модель, кладовщик серийный номер, в кассе дату нарисуют, а Вы только расписываетесь за всё это? В любой белой и серьёзной конторе гарантийный талон заполняет один человек. От и до. От Вас там иногда требуется подпись. Иногда не требуется.

 

4 минуты назад, KoAlex сказал:

А где-то, в каких-то "правилах" или законах это вот все оговаривается?

 

В нашем гарантийном талоне указывается, что покупатель должен получить правильно и полностью заполненный талон. И об этом я тоже уже писал несколько страниц назад.

 

[Dmitry KLD 1 613]

4 минуты назад, InFarctik сказал:

Есть. 

Во-первых, наушники открытые. Поэтому что слушаете Вы - слышно всем вокруг. Исключение - комплект SRS-002 с опциональным комплектом для улицы. Во-вторых, расположение электродов к плёнке очень близкое, поэтому при заметном наклоне головы или при резких движениях может быть слышен треск. Это основное.

Срок службы не отличается особо, я встречал нормально работающие наушники, которым было 15 лет.

Загрязнения, возникающие от повседневной эксплуатации не проблема для близкого расположения элементов конструкции наушников?

Серии наушников начинаются с букв L, цифры серий нечётные. Ближе к топам, серия уже только SR. Это что то значит?

Сам я слушал L700 и SR009.  Последние, на меня произвели очень весомое впечатление.

[Alt37 1 527 4 Тракты]

20 минут назад, InFarctik сказал:

Т.е. можно взять, к примеру, гарантийный талон, где будут стоять дата одним цветом и почерком, название модели другим  и это не должно вызывать подозрений у человека, ответственного за приёмку в сервис дорогого продукта?

Да бог с ним, с талоном. Понятно, это документ и он должен заполнятся аккуратно и обеспечен соответствующей печатью и ещё каким уникальным знаком.

Но, в данном случае, имеется ввиду дорогой фактически уникальный продукт, который собран вручную, высококвалифицированнвм кадром, повторить его практически невозможно, отсюда и планка стоимости. Соответственно у него есть серийный номер и он стоит на учёте. Т.е. производитель о нем знает. 

Соответственно, от производителя есть требования к тестированию и проверке, при приемке его по рекламации и обязан быть обученный специалист, хотя-бы с сертификатом. А кто будет дефектовать неисправные наушники, предполагаемой стоимостью в 700000 рублей? 

 

[InFarctik 40]

1 минуту назад, Дмитрий Калининград сказал:

Загрязнения, возникающие от повседневной эксплуатации не проблема для близкого расположения элементов конструкции наушников?

Серии наушников начинаются с букв L, цифры серий нечётные. Ближе к топам, серия уже только SR. Это что то значит?

Сам я слушал L700 и SR009.  Последние, на меня произвели очень весомое впечатление.

Проблем с загрязнением я не встречал. 

L- средняя серия Lambda. SR - старшая Omega. Вообще их маркировка не всегда поддаётся логике: то модификацию пишут «mk2» или «mk II», то вдруг в индекс старших моделей вводят букву (SRM-T8000, SR-X9000), хотя у младших она в конце (SRM-500T, например). T - означает гибридный усилитель с ламповым выходным каскадом, S - транзисторный   

[InFarctik 40]

Только что, Alt37 сказал:

А кто будет дефектовать неисправные наушники, предполагаемой стоимостью в 700000 рублей? 

В сервисном центре есть специалисты, которые давно работают со Stax, причём работали с ними в других сервисных компаниях, а не только здесь.

[Dmitry KLD 1 613]

1 минуту назад, InFarctik сказал:

Проблем с загрязнением я не встречал. 

L- средняя серия Lambda. SR - старшая Omega. Вообще их маркировка не всегда поддаётся логике: то модификацию пишут «mk2» или «mk II», то вдруг в индекс старших моделей вводят букву (SRM-T8000, SR-X9000), хотя у младших она в конце (SRM-500T, например). T - означает гибридный усилитель с ламповым выходным каскадом, S - транзисторный   

Спасибо

[RuAlex 9 976]

5 минут назад, InFarctik сказал:

У меня впечатление сложилось, что Вы целенаправленно развлекаетесь на форуме, пытаясь задавать каверзные и  провокационные вопросы.

Да, я на форуме иногда развлекаюсь.

Да что там, иногда, - чаще всего.

Поскольку, форум - не моя работа.

И я не пытаюсь задавать вопросы - я их просто задаю - если они кажутся Вам "каверзными", значит Вы недостаточно уверены в своих ответах на них.

 

Да не суть, многое уже понятно.

Хорошо, что ничего не сломалось в гарантийный срок из того, что покупал.

И с удовольствием буду покупать в ДХ, просто потому, что это очень приятно.

Хорошие продавцы и красивый магазин.

Но вот наушники или усилители Стакс теперь вряд ли куплю, при такой политике гарантийного обслуживания.

Спасибо, что все прояснили.

Не буду больше спрашивать, если это так Вас напрягает.

 

[Alt37 1 527 4 Тракты]

3 минуты назад, InFarctik сказал:

В сервисном центре есть специалисты, которые давно работают со Stax, причём работали с ними в других сервисных компаниях, а не только здесь.

Т.е. специальстов универсальных, достаточно в наличии. Тогда не очень понятно, в чем уникальность дорогой ручной сборки STAX? 

Я не пытаюсь принизить квалификацию ваших сервисников, за это я вообще не переживаю.

Вопрос в изначальном ценообразовании от производителя.

Как в России могут отличатся цены на товары, от зарубежных партнеров, примерно представляю.

[InFarctik 40]

7 минут назад, KoAlex сказал:

Поскольку, форум - не моя работа.

 

Форум и не совсем моя работа. Это попытка прояснить какие-то моменты касаемо уникального продукта STAX.

 

8 минут назад, KoAlex сказал:

Но вот наушники или усилители Стакс теперь вряд ли куплю, при такой политике гарантийного обслуживания.

 

Каждый волен выбирать то, что хочет. Меня, например, тоже не устраивает политика некоторых производителей не в нашей сфере и я обычно тоже не использую и не приобретаю их продукт, хотя он мне нравится.

 

9 минут назад, KoAlex сказал:

Не буду больше спрашивать, если это так Вас напрягает.

 

Просто ставите меня и Инфорком в неприятное положение своими вопросами. Ничего более. Другие читатели могут остро отреагировать на это и начать огульно хаять продукты, опираясь лишь на Ваше мнение и Ваши вопросы.

10 минут назад, KoAlex сказал:

если они кажутся Вам "каверзными", значит Вы недостаточно уверены в своих ответах на них.

Что знаю - всегда рассказываю. Что не знаю, но могу выяснить - выясняю и отвечаю. 

 

12 минут назад, Alt37 сказал:

Тогда не очень понятно, в чем уникальность дорогой ручной сборки STAX? 

Уникальность технологии сборки, уникальность самого явления электростатов, да ещё с собственным нестандартным усилением именно в сфере наушников. Я так думаю, что многим, кому по карману топовые модели, приятно греет душу сам факт ручной японской сборки. Лично мне всё равно, кто или что собирал: робот или человек.

[litanli 2]

InFarctik, ничего не имею против продукции STAX и Вашей компании, но, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", ни отсутствие чека, ни гарантийного талона, не являются безусловным основанием к отказу в ремонте. Есть закон, есть судебная практика и даже разъяснение Роспотребнадзора. Нужно сервису действовать по правилам, установленным в РФ и не придумывать отговорки. Можете не отвечать.

[CHAY 6 422]

В 07.12.2021 в 08:44, Alt37 сказал:

 Излучатели придумали, а название красивое не придумали, пока))) 

  А я ещё удивился, что ж может быть окромя электродинамов, изо и  электростатов?

Изобрели какой нибудь окси-драйвер на паровой тяге?)

 

[лишний бес 1 566]

47 минут назад, litanli сказал:

в соответствии с законом "О защите прав потребителей", ни отсутствие чека, ни гарантийного талона, не являются безусловным основанием к отказу в ремонте. Есть закон, есть судебная практика и даже разъяснение Роспотребнадзора. Нужно сервису действовать по правилам, установленным в РФ и не придумывать отговорки.

отлично сказано, можно тут на форуме писать что угодно и в своих гарантийных бумажках устанавливать любые дикие правила, а регулироваться будет все по законам РФ

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем лишний бес

[RuAlex 9 976]

59 минут назад, InFarctik сказал:

Просто ставите меня и Инфорком в неприятное положение своими вопросами.

Может и ставлю, только кого.

Вряд ли это Вы или Инфорком, поскольку Вы неоднократно подчеркивали, что "такова политика компании Стакс", и Инфорком лишь выполняет ее условия.

Поставил в неприятное положение Стакс?

Ну, вряд ли, конечно.

 

1 час назад, InFarctik сказал:

Другие читатели могут остро отреагировать на это и начать огульно хаять продукты, опираясь лишь на Ваше мнение и Ваши вопросы.

Вот это уже на совести "других читателей", да и вряд ли мое мнение и вопросы имеют какое-то значение для них.

 

Повторюсь - ничего личного

- просто возникли вопросы сугубо исходя из Вашей же информации.

Меня это реально интересовало, а не просто развлекало.

 

Удачи и всяческих успехов Вам и Инфоркому.

 

[Alt37 1 527 4 Тракты]

45 минут назад, CHAY сказал:

  А я ещё удивился, что ж может быть окромя электродинамов, изо и  электростатов?

Изобрели какой нибудь окси-драйвер на паровой тяге?)

 

Как в прошлом году, охарактеризовал один из соклубников -  "гипердинамические" наушники)))

[CHAY 6 422]

28 минут назад, Alt37 сказал:

гипердинамические

"Гиперов" и "суперов" лучше избегать в названиях, а то потом форумчане ещё год их на алике будут искать)

[Alt37 1 527 4 Тракты]

6 минут назад, CHAY сказал:

"Гиперов" и "суперов" лучше избегать в названиях, а то потом форумчане ещё год их на алике будут искать)

Лан, по теме STAX, интересно было-бы на следующей неделе послушать в ДХ. И подключить обычные наушники к чему-то поинтересней V590pro Mk2...

А то с A&K 2000 слушать в тыщу раз приятней.

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем Alt37

[Urez 2 505]

  

15 часов назад, InFarctik сказал:

Я уточню специально у производителя, разницу в сколько дБ они допускают на момент 2021 года (может что-то поменялось в более строгие допуски)

Спасибо, а сколько было?

15 часов назад, InFarctik сказал:

Да и это я неоднократно говорил здесь. Это политика производителя, которую мы поддерживаем в России.

Я то знаю (в том числе из-за отказов людям в сц), а вот 90% форумчан уверен что нет, говорить здесь можно сколько угодно, а новоиспеченные владельцы (которых тут на форуме скорее всего нет с ваших слов, если они вообще слышали о нем) нового флагмана за 700к об этом знают, как вы думаете?

15 часов назад, InFarctik сказал:

Вполне вероятно, что это было в период между 2015 и концом 2020 года.

Вполне.

 

15 часов назад, InFarctik сказал:

И знаю, да, опять не сдадите ни своего человека в сервисе, ни конкретику подобных случаев.

Безусловно. Только почему-то опять это лишь ваши предположения / догадки, как и с диллером - он же специально рискуя договором с дистрибьютором, выходил на Авито-площадку когда-то (может и сейчас там, не в курсе) исключительно для одного целевого клиента, т.е. меня и пары знакомых)) Все свои Стаксы: L700, несколько семерок (по-моему все), штуки четыре, и девятки я покупал не в России, приобретать отдельно драйверы, чтобы потом еще как-то колхозить высоковольтную статику, у меня не было необходимости.

15 часов назад, InFarctik сказал:

Отличные слова. То, что последние несколько страниц аналогично плюют в «Инфорком» и Stax - это наверное нормально. 

Не заметил, ну кроме залетного Кролика Роджера)), не обращайте внимание, у него давние непростые отношения с модерацией.

А по сути это называется балансом сил в природе:

Stax ведет политику не прямой (дистрибьюторской) продажи с установленным ими ценником и регионального сервисного обслуживания только "белого" импорта - люди ищут способы купить ниже ррц в России и выходы на лазейки в сц (в том числе в авторизации), все откровенно просто. Для них это нормально, да, для вас, как должностного лица, нет.

15 часов назад, KoAlex сказал:

А как это подтвердить-доказать? Что эксплуатировалось только с усилителями Стакс.

Никак, не просто так вопрос был задан, и обязать покупать к наушникам усилитель они не могут, это такой дуализм от японцев: понимая что владельцу усилителя каждый раз с выходом новых телефонов впарить в довесок еще и усилок за адекватную цену они не смогут, продавая исключительно комплектами, "отыграются" по-другому - вас просто лишат гарантийного обслуживания на телефоны в случае чего))

14 часов назад, InFarctik сказал:

У меня впечатление сложилось, что Вы целенаправленно развлекаетесь на форуме, пытаясь задавать каверзные и  провокационные вопросы.

Человек задает нормальные вопросы, по-меньшей мере логичные, вас же никто не заставлял декларировать в подписи-колонитуле "Официальный представитель компании «Инфорком» - экслюзивного дистрибьютора Stax, Rega, Bryston, Morel, Neotech. Приобрести продукцию этих брендов можно через магазин «Dr.Head»."

Может у него сложилось впечатление что в некоторых вопросах вы слегка "плаваете", вот и уточняет.

13 часов назад, Alt37 сказал:

А кто будет дефектовать неисправные наушники, предполагаемой стоимостью в 700000 рублей? 

Условный "Вася Пупкин" из сц посмотрит не прилипли ли статоры, как это всегда и было как для "дешмана", так и с 007 и 009. По новому "требованию" видимо еще и усилитель клиента попросит, синусоиду прогонит и bias измерит. Вы серьезно предполагаете что с появлением флагмана будут вызывать на ремонт японца или отправлять людей из авторизации на "обучение по сборке и диагностике X-9000" в Японию?))

13 часов назад, Alt37 сказал:

Т.е. специальстов универсальных, достаточно в наличии. Тогда не очень понятно, в чем уникальность дорогой ручной сборки STAX? 

Бинго

13 часов назад, litanli сказал:

ни отсутствие чека, ни гарантийного талона, не являются безусловным основанием к отказу в ремонте. Есть закон, есть судебная практика и даже разъяснение Роспотребнадзора. Нужно сервису действовать по правилам, установленным в РФ и не придумывать отговорки.

Именно! Пробили по серийнику - ввоз через дистрибьютора, авторизация связалась - дистрибьютор подтвердил и назвал дату покупки, год не прошел - примите в ремонт, все, ничего лишнего. Но кому-то упорно хочется помурыжить человека с чернилами в гарантийнике...

 

13 часов назад, InFarctik сказал:

Просто ставите меня и Инфорком в неприятное положение своими вопросами. Ничего более. Другие читатели могут остро отреагировать на это и начать огульно хаять продукты, опираясь лишь на Ваше мнение и Ваши вопросы.

Еще давно как-то Круглый говорил: "бери ношу по себе чтоб не падать при ходьбе" ))

Интересно на сколько не остро должен реагировать человек, когда ему вдруг отказывают в гарантии на наушники за 700к...из этого кстати вытекает доп вопрос #3:

Усилитель покупателя, сдаваемый в сервисный для диагностики неисправности головных телефонов тоже должен быть куплен через российского дистрибютора и иметь дату производства/приобретения "не позднее xxxx" ? Его необходимо отдавать в сц на поверку после истечения гарантийного срока эксплуатации?

 

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем Urez

[Urez 2 505]

В 07.12.2021 в 11:08, clubnewmen сказал:

Что бы не выглядеть нелепо

[RuAlex 9 976]

1 час назад, Urez сказал:

из этого кстати вытекает доп вопрос #3:

Логичный вопрос, хотел его тоже задать, но решил, что не стоит усугублять.

И так уж. 

 

Ну, с гарантией понятно, а как обстоят дела с послегарантийным ремонтом?

Если для заказа зап.деталей нужно предъявлять всю родословную аппарата самим "японцам", а у меня, к примеру, нет такой статистики - чем и как усилитель жил и где скитался, бедняга, - без понятия.

Или платный ремонт - это совсем другой вопрос, там все четко и безпроблемно?

[InFarctik 40]

22 часа назад, Urez сказал:

а новоиспеченные владельцы (которых тут на форуме скорее всего нет с ваших слов, если они вообще слышали о нем) нового флагмана за 700к об этом знают, как вы думаете?

Зависит от того, донёс ли розничный продавец это до них или нет

22 часа назад, Urez сказал:

Вы серьезно предполагаете что с появлением флагмана будут вызывать на ремонт японца или отправлять людей из авторизации на "обучение по сборке и диагностике X-9000" в Японию?))

Я думаю, что для обучения сервисного персонала в условиях нынешних реалиях пришлют подробный сервис-мануал или видео. Может устроят видеоконференцсвязь.

 

22 часа назад, Urez сказал:

Усилитель покупателя, сдаваемый в сервисный для диагностики неисправности головных телефонов тоже должен быть куплен через российского дистрибютора и иметь дату производства/приобретения "не позднее xxxx" ? 

Нет. Но должен быть STAX

22 часа назад, Urez сказал:

Его необходимо отдавать в сц на поверку после истечения гарантийного срока эксплуатации?

Если есть какие-то проблемы у усилителя - да. Если для диагностики неисправности наушников - да. Если просто проверить характеристики - по желанию.

 

21 час назад, KoAlex сказал:

а как обстоят дела с послегарантийным ремонтом?

Если для заказа зап.деталей нужно предъявлять всю родословную аппарата самим "японцам", а у меня, к примеру, нет такой статистики - чем и как усилитель жил и где скитался, бедняга, - без понятия.

Или платный ремонт - это совсем другой вопрос, там все четко и безпроблемно?

Платный ремонт разумеется отличается от гарантийного. Для заказа запчастей потребуются модель и серийный номер наушников. Усилитель в данном случае может быть ЛЮБОЙ, ибо это уже не гарантия. Привезти его надо для диагностики работы в паре (кроме, конечно, случаев, явной механической поломки). STAX (как я понимаю) не хотят нести риски во время гарантии в случае нештатной ситуации со сторонним усилителем (что вполне объяснимо)

[Alt37 1 527 4 Тракты]

6 минут назад, InFarctik сказал:

Привезти его надо для диагностики работы в паре (кроме, конечно, случаев, явной механической поломки). STAX (как я понимаю) не хотят нести риски во время гарантии в случае нештатной ситуации со сторонним усилителем (что вполне объяснимо

Риски, во время гарантии, не хочет нести никто, потому мне кажется, что стоимость их должна быть ещё повышена, особо в тех странах, где реализованных пар маловато, для покрытия расходов на предполагаемый % дефектов.

[RuAlex 9 976]

1 час назад, Alt37 сказал:

стоимость их должна быть ещё повышена, особо в тех странах, где реализованных пар маловато

Меньше реализованных пар - меньше рисков. Наоборот, надо снизить.

А прибыль дособирать в странах с более высоким уровнем количественных продаж.

Там и надо цену повышать - согласно повышенного спроса и уровня платежеспособности.

 

1 час назад, InFarctik сказал:

Платный ремонт разумеется отличается от гарантийного.

С такими "заморочками" для покупателя по гарантии, вполне логично было бы разработать концепцию продаж с выбором, - без гарантии - одна цена, с гарантией - другая.

Риски может нести и покупатель, если хочет.

Да и частично "серый" импорт можно перекрыть, и мотаться "в другое место" не будет необходимости. Если, конечно, ценовую политику соблюдать на одном уровне.

Но, скорее всего, никто какими-то новыми концепциями продаж заниматься не будет.

 

Кстати, к примеру, гарантия на часы Seiko, - международная, то есть, купив их в Сингапуре, по гарантии можно их отремонтировать в любой другой стране мира.

Тоже, как бы - японская инженерия, японский маркетинг, и вряд ли проще сборка и дешевле материалы, да и риски сбоев механизма, особенно в самокорректирующихся по сигналу gps со спутников, антишока и глубокого погружения под воду.

Ну да, Стакс - не Сейко.

Масштаб не тот.

Хотя иногда сервис маленькой компании бывает даже лучше, чем гиганта.

Надо же стремиться к лучшему?

[лишний бес 1 566]

5 минут назад, KoAlex сказал:

Меньше реализованных пар - меньше рисков. Наоборот, надо снизить.

А прибыль дособирать в странах с более высоким уровнем количественных продаж.

Там и надо цену повышать - согласно повышенного спроса и уровня платежеспособности.

 

С такими "заморочками" для покупателя по гарантии, вполне логично было бы разработать концепцию продаж с выбором, - без гарантии - одна цена, с гарантией - другая.

Риски может нести и покупатель, если хочет.

Да и частично "серый" импорт можно перекрыть, и мотаться "в другое место" не будет необходимости. Если, конечно, ценовую политику соблюдать на одном уровне.

Но, скорее всего, никто какими-то новыми концепциями продаж заниматься не будет.

 

Кстати, к примеру, гарантия на часы Seiko, - международная, то есть, купив их в Сингапуре, по гарантии можно их отремонтировать в любой другой стране мира.

Тоже, как бы - японская инженерия, японский маркетинг, и вряд ли проще сборка и дешевле материалы, да и риски сбоев механизма, особенно в самокорректирующихся по сигналу gps со спутников, антишока и глубокого погружения под воду.

Ну да, Стакс - не Сейко.

Масштаб не тот.

Хотя иногда сервис маленькой компании бывает даже лучше, чем гиганта.

Надо же стремиться к лучшему?

Да тут вообще представитель дистрибьютора не понятно зачем общается с физическими лицами, гарантийные проблемы будут решаться с продавцом и по законам РФ, любые положительные условия могут быть, а всякий бред ухудшающий законодательство и или противоречащий это с физическими лицами мимо, для продавцов они там могут что угодно устанавливать договором, с физлицами нет. Но по моему психология дистрибьютора никак не догоняет, что нельзя вот так взять и заставить покупателя сплясать 

[new meloman 28]

Я  так   понимаю   про  звучание   новой  модели  супротив  009S  и  SR-Omega  Московские  меломаны   не  скоро   напишут.

 

 

 

Изменено 22 декабря, 2021 пользователем new meloman