Насколько плохой бывает доставка. Примеры.

[KingFiercer 323 4 Тракты]

В общем продавал я Audez'e LCD-2, нашёлся покупатель в другом городе, и так вышло, что выбор службы доставки в итоге пал на "Курьер Сервис Экспресс" (КСЭ), которой я ранее не пользовался. Наушники были в комплекте с лакированным деревянным кейсом, как раз в него всё плотно уложил, при приёме отправления его дополнительно обернули слоем пупырчатой плёнки. Ну и собственно всё. Приехали через 3 дня к получателю треснутые наушники в разбитой коробке.

Подать претензию покупатель попытался, но служба доставки отказала, ссылаясь на то, что целостность упаковки не нарушена, да и щепок от коробки внутри упаковки нет, стало быть такой битой её изначально и отправили, т.е. свалили всё на отправителя.

 

Ещё при отправке на складе я увидел, как небрежно обращается весёлый персонал с некоторыми посылками, кидая их на пол с метровой высоты. Отчасти тут и моя вина, т.к. я мог упаковать более надёжно, использовав дополнительно картонную коробку с мягким наполнением, тогда бы такой коробкой и в футбол играть могли, и наушники бы уцелели. Скорее всего.. Но просто не ожидал такого от курьерской службы! Сколько раз отправлял разные посылки по России, никогда с таким не сталкивался. Так что рекомендация всем - упаковывайте надёжнее, иначе можете пожалеть.

 

Покупателю придётся возвращать деньги, а наушники пытаться восстановить, заменив хотя бы поломанную чашку. Коробку же можно только выбросить. Фото прилагаются (последние два фото - перед отправкой).

Изменено 4 февраля, 2014 пользователем KingFiercer

[Asheraddo 3 727]

Это п....ц, ребята. Ладно Почта России, но курьерские службы с их еще более конскими ценниками ОБЯЗАНЫ отправлять нормально!

[pollar 8 808]

@KingFiercer,

Очень сочувствую. Действительно случай из ряда вон...

Но такие "весельчаки" не только в наших курьерских(и не только) службах бывают. Как-то по телеку показывали, как "за бугром" посылки грузят. Так там один "весельчак" через себя пакован другому кидает, а потом оборачивается, смотрит(интересно-же) поймал тот или нет... На самом деле - нет не поймал... Какая упаковка выдержит? Может наши(эмигранты)?... ну, веселились?

Хотя утешение слабое, конечно...

Вообще безобразие, что тут скажешь!

[vitta77 820]

есть волшебное слово - Обрешетка, вот с ней и надо заказывать доставку. А транспортную - могу смело посоветовать Деловые Линии, сеть их огромна, и работают хорошо по времени, у нас -КРУГЛОСУТОЧНО....

Мои соболезнования отправителю.

[Gleb 2 660 7 Тракты]

Печально, сочувствую..

[smc4pro 103]

К сожалению, обрешетка не панацея.

Брал на прослушку усилитель - мастер в Москве настоял на отправке через компанию DPD с обрешеткой. Усилитель весил 17 кг, с обрешеткой получилось 26. Как его везли я не знаю, но на последнем этапе - от машины до квартиры - курьер, пожилой человек, не мог поднять груз и просто перекатывал его. В результате треснул один резистор и выскочил один разъем. Искать проблему пришлось долго.

Обратно отправил усилитель через компанию СДЕК, обернул внутри поролоном и т.д. Объяснил, что груз хрупкий, при мне его обклеили соответствующими наклейками. Доехал бе проблем.

 

Курьер Сервис Экспресс доставлял мне стаксы-девятки из Москвы. Все было в порядке. Посылка также была обклеена этикетками о хрупкости.

 

Ну и страховка груза на полную стоимость способствует сохранности.

[vitta77 820]

Раз уж пошла тут речь о транспортных - скажу что постоянно пользуясь ими ВСЕГДА забирал и отправлял на терминале сам, там по месту разбирали обрешетку (выдергивали пару досок и коробка свободна). Так спокойнее и по времени не привязан.

И там руками никто не носит, кладут на полет и все, остальное погрузчик.

 

По страховке - дело мутное, как всё страхование в принципе, заплатить то ее легко, но при наступление страхового случая (не дай Бог никому) всплывают куча мелких пунктов хитро составленных договоров. И хорошо если это скажем наушники из магазина с чеком, там цена понятна и доказывать не надо, а если это "витажный усилок или колонки", где документы о их ценности? как определена стоимость? как доказать и т.д. и т.п...в общем муть