LCD 3: кто и что может подсказать по ремонту изодинамики?

[falkenbakh 57 1 Тракты]

@Серж, ещё можете потребовать у продавца подмену на время ремонта согласно п.2 ст.20 ЗоЗПП РФ. А через 45 дней написать претензию с требованием выплаты неустойки за просрочку гарантийного ремонта в размере 1% от стоимости товара на день удовлетворения Ваших законных требований согласно п.1 ст.23 ЗоЗПП РФ. Не знаю как у Вас в РФ обстоят дела с законностью, у нас продавцов за нарушение прав потребителей наказывают жестоко. У меня с ремонтом LCD-3 именно так всё и получилось. Продавца наказали на $1000 в мою пользу за просрочку удовлетворения требований.

[death.chem 338]

@Серж, ещё можете потребовать у продавца подмену на время ремонта согласно п.2 ст.20 ЗоЗПП РФ. А через 45 дней написать претензию с требованием выплаты неустойки за просрочку гарантийного ремонта в размере 1% от стоимости товара на день удовлетворения Ваших законных требований согласно п.1 ст.23 ЗоЗПП РФ. Не знаю как у Вас в РФ обстоят дела с законностью, у нас продавцов за нарушение прав потребителей наказывают жестоко. У меня с ремонтом LCD-3 именно так всё и получилось. Продавца наказали на $1000 в мою пользу за просрочку удовлетворения требований.

 

Да Вы барыга, батенька!

А как же, аудиофил должен страдать...

[Urez 2 505]

@falkenbakh, где именно "у вас", вы же вроде сами слали, я думал и брали за бугром?

[Серж 16]

@falkenbakh, Свои права я знаю, попробую найти компромисс с руководством, люди там адекватные, вроде были, морщить их не хочется, но и без наушников, то же не сладко.

[falkenbakh 57 1 Тракты]

@falkenbakh, где именно "у вас", вы же вроде сами слали, я думал и брали за бугром?

У нас - это в Беларуси. Брал наушники у нас в магазине. Магазин закрылся. Владелец магазина, по наивности, думал, что с закрытием магазина заканчиваются его обязательства по гарантийному обслуживанию проданного товара. Даже на судебное разбирательство не явился. По решению суда расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств + выплата неустойки за просрочку + выплата судебных издержек. Владелец магазина забил и на исполнение решения суда. После чего отдел принудительного исполнения удержал со счетов юр. лица, владевшего магазином, причитающуюся мне по решению суда сумму + судебные издержки + издержки по принудительному исполнению. И только после этого товарищ соизволил связаться со мною по телефону и высказать своё недовольство. После получения денег я, по решению суда, был обязан в 10-и дневный срок вернуть наушники владельцу магазина. Что и было мною сделано. Наушники отправил почтой. И каково же было моё удивление, когда через месяц с небольшим наушники вернулись мне обратно. Адресат не забрал посылку в течении месяца и почта отправила посылку обратно. Пытался найти владельца магазина и узнать в чём дело, но всё было тщетно. Я выждал пол года и в конце декабря отправил наушники в ремонт. Такая вот детективная история...

 

 

@falkenbakh, Свои права я знаю, попробую найти компромисс с руководством, люди там адекватные, вроде были, морщить их не хочется, но и без наушников, то же не сладко.

Если люди идут на встречу, естественно нужно искать компромисс.

[Igor_517 58]

Вот и вернулись из ремонта мои LCD-3.

Поскольку случай был не гарантийный (4 года ушам), обошелся ремонт в 375$+обратная пересылка.

Заменили драйверы, теперь буду фазоры слушать (не фазоры они уже не ставят).

Дали гарантию снова на 3 года, прислали новый график АЧХ.

Теперь снова прогревать надо.

P.S.

Все бы ничего, но почта России это нечто, 2,5 месяца посылка шла в Audeze.

Я уже было нервничать стал.

В итоге от момента поломки, переписка с Audeze, пересылка, ремонт, обратная пересылка = полгода !

 

[Urez 2 505]

@Igor_517, можно поздравить) Как ни странно мои ушли пулей(импорт в штатах через 2 дня после экспорта из России) обычной почтой(в см не EMS), пришли также быстро, месяц на все про все...интересно "девочка"-оператор при расчете вам тоже юморной вопрос задала на почте: "Вам в США наземный или авиа?"...))

[Igor_517 58]

Нет вопросов таких не задавали. После экспорта из России посылка в США тоже быстро дошла. Наверное мне просто так "повезло". Посылка после прохождения таможни, 2 месяца болталась в наших цехах сортировки, потом было отправили в США, вернули опять в Россию, опять экспорт.....даже заявление на розыск посылки писал, но вроде потом сдвинулось. Отправил почтой России 25.02.2016, а Audez получили ее 10.05.2016.

[AAB 780 6 Тракты]

Почта РФ даже по дну Тихого океана может везти))

[Urez 2 505]

Почта РФ даже по дну Тихого океана может везти))

судя по срокам, похоже точно "могет"...

Изменено 22 июня, 2016 пользователем Urez

[Grezlee 8 4 Тракты]

Заметил интересную особенность: они не всегда именно меняют драйверы, иногда просто чинят. По крайней мере в моем случае видимо вышло так, поскольку через два месяца после того как уши вернулись из гарантийного ремонта в США, проблема вернулась - снова пропал звук с левой стороны. В итоге - за пол года придется отправлять второй раз наушники в Штаты.

[Igor_517 58]

Я по этому поводу специально им вопрос задал, какие части менялись в ходе ремонта. Ответили, что была замена обоих драйверов-остается верить тому, что они пишут.