Beyerdynamic DT-150 - дефект, вопрос к doctorhead

[blinder 0]

Вопрос к представителям doctorhead.

Около 2 недель назад в вашем магазине я приобрел наушники Beyerdynamic DT-150.

Нужна была именно эта модель, причем срочно, покупал и очень торопился.

Примерно через неделю после покупки, в первый день реальной эксплуатации, на записи в студии, правый аброшюр который состоит как-бы из двух склеенных половинок, начался расходиться по шву, дефект с каждым днем становиться все более заметным. На лицо явный брак, и хотя я подозреваю, что амброшюры это расходный материал, полагаю, что они не должны разваливаться в первый же день.

Я честно говоря возмущен, т.к. не ожидал от наушников, которые позиционируются как профи-инструмент с соответсвующими требованиями по нагрузкам такой проблемы.

Что можно сделать в данной ситуации? Пожалуйста не предлагайте заказывать новые амброшюры за соотв. деньги, если учесть, что наушники на гарантии.

Вообще создается впечатление что мне впарили какой-то не совсем новый или возможно витринный экземпляр, что возмущает вдвойне!

[wolfield 4]

Тут ничего не поделаешь.

Можно, конечно, выяснять долго и нудно чья это вина, но гарантия на амбушюры не распстраняется.

[blinder 0]

Только что говорил с центральным офисом beyerdynamic - сказали, что если бы я был в Германии - то заменили бы без вопросов наушники целиком (вопрос престижа фирмы и отношения к клиенту), но когда дядя услышал слово "Russland" он засмеялся и выразил сожаление....

одним словом рассея

[invasion 9]

Что можно сделать в данной ситуации?

надо отнести товар в магазин(или в сервис-центр). если вопрос окажется спорным, то сдать наушники на экспертизу, чтобы выяснить является ли проблема с амбушюрами производственным браком.

 

вообщем-то, по телефону такие вопросы не решаются.

[clubnewmen 3 321 2 Тракты]

blinder

Вы же с Москвы. Наушники и документы в руки и в магазин. Лучше в будни. На месте разберетесь.