Illarion86 0 Опубликовано 30 марта, 2020 Здравствуйте! Приобрел полгода назад наушники, https://audio-technica.ru/catalog/headphones/overear/ath-m40x/ но пользоваться ими начал только сейчас (по уважительным причинам =) ). Не понравилось качество звука. Звучат до разочарования плохо! Почитал отзывы про эти уши и заподозрил брак. Зашёл сегодня в магазин, попросил послушать такие же - звук совсем иной. Магазинные мне очень понравились! 1) могут ли мои ATH m40x быть подделкой и как проверить их подлинность? 2) могут ли мои наушники быть бракованными? 3) если они оригинальные, могу ли я обратиться по гарантии для их ремонта? Звук очень сильно отличается в худшую сторону от тех, что я послушал сегодня в магазине! Как правильно объяснить проблему в сервис-центре? С момента покупки прошло полгода! Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tess 122 Опубликовано 30 марта, 2020 1) Да 2) Да 3) Да, в сервис центре должна быть возможность сравнить с исправным оригиналом 4) Вы в магазине со своего источника слушали? 5) Вы имеете возможность ещё раз прийти в магазин только с вашими ушами? Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Illarion86 0 Опубликовано 30 марта, 2020 4) Вы в магазине со своего источника слушали? 5) Вы имеете возможность ещё раз прийти в магазин только с вашими ушами? 4) В магазине слушал со своего источника, все верно! 5) Дело в том, что я был не в том магазине, в котором покупал их полгода назад, а в том, что поближе к дому) Имеет ли смысл ехать с моими ушами в магазин, где совершалась покупка (прошло 6 месяцев, навряд ли они их заменят) или сразу ехать в один из сервис-центров, указанных на сайте аудиотехника? https://audio-technica.ru/service/ В общем нужны компетентные советы, как правильно поступить в такой ситуации, сам в таких передрягах пока что не бывал) Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Illarion86 0 Опубликовано 30 марта, 2020 (изменено) Друзья, провел расследование! 1) те, что я покупал полгода назад (повелся на более низкую цену) Название "Наушники AUDIO-TECHNICA ATH-M40x" 2) этот же магаз, но на ДРУГУЮ позицию, которая уже дороже название "Наушники AUDIO-TECHNICA ATH-M40x" Подскажите, не подделка ли продается по первой ссылке? И зачем магазину создавать вторую позицию в каталоге с другим артикулом, если наушники по обеим ссылкам одинаковые? Изменено 30 марта, 2020 пользователем clubnewmen Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
rs123 983 Опубликовано 30 марта, 2020 (изменено) Подскажите, не подделка ли продается по первой ссылке? И зачем магазину создавать вторую позицию в каталоге с другим артикулом, если наушники по обеим ссылкам одинаковые? Вполне может один и тот же товар быть под разными артикулами и продаваться по разным ценам. Да, как правило, так обычно и бывает. Причина - разные партии товара, разные поставщики, соответственно, разные закупочные цены и т.д. Это вам любой бухгалтер может объяснить Изменено 30 марта, 2020 пользователем rs123 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 30 марта, 2020 Ссылок не нужно. Запомните. 100% официальный товар можно приобрести только в магазинах указанных на сайте производителя/поставщика. Например у нас в Dr.Head. Можно приехать в сервис центр для выяснения этого вопроса. Например в нашем можно сделать проверку на подлинность. В случае подделки никто вам их не поменяет и не вернет деньги. Ну а если выяснится что брак и наушники оригинальные то гарантия поможет. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Illarion86 0 Опубликовано 4 апреля, 2020 Отнес М40Х в сервисный центр по гарантии. Получил ответ - заказали динамики, ждем запчастей от производителя. Неужели такой серьезный (с виду) производитель как Audio-Technica может выпустить завода наушники с двумя (!!!) бракованными динамиками? Интересует мнение уважаемых форумчан, как долго могут идти запчасти данного производителя) Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
rs123 983 Опубликовано 5 апреля, 2020 (изменено) Интересует мнение уважаемых форумчан, как долго могут идти запчасти данного производителя) 10 дней достаточно для доставки. Нормальная почтовя служба укладывается в эти сроки. Но это только в том случае, если действительно хотят доставить. Я думаю, в вашем случае будет намного дольше. Пинать продавца надо почаще, звонить в офис, даже приходить иногда - тогда, может, что-то и сдвинется с мёртвой точки. Лучший вариант решения проблемы в вашем случае - если они просто вернут вам деньги. Я думаю, они легко согласятся на этот вариант, если вы пообещаете не писать на разных форумах о том, каким .овном они торгуют. Неужели такой серьезный (с виду) производитель как Audio-Technica может выпустить завода наушники с двумя (!!!) бракованными динамиками? Далеко не каждый поставщик способен отказать просьбе заказчика поставить им .овно , но за очень низкую цену. В данном случае не отказали). Бизнес есть бизнес, как говорится. Ничего личного) Изменено 5 апреля, 2020 пользователем rs123 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Illarion86 0 Опубликовано 5 апреля, 2020 Интересует мнение уважаемых форумчан, как долго могут идти запчасти данного производителя) 10 дней достаточно для доставки. Нормальная почтовя служба укладывается в эти сроки. Но это только в том случае, если действительно хотят доставить. Я думаю, в вашем случае будет намного дольше. Пинать продавца надо почаще, звонить в офис, даже приходить иногда - тогда, может, что-то и сдвинется с мёртвой точки. Лучший вариант решения проблемы в вашем случае - если они просто вернут вам деньги. Я думаю, они легко согласятся на этот вариант, если вы пообещаете не писать на разных форумах о том, каким .овном они торгуют. Неужели такой серьезный (с виду) производитель как Audio-Technica может выпустить завода наушники с двумя (!!!) бракованными динамиками? Далеко не каждый поставщик способен отказать просьбе заказчика поставить им .овно , но за очень низкую цену. В данном случае не отказали). Бизнес есть бизнес, как говорится. Ничего личного) Собственно наушники я отнес в ремонт в один из сервисов, указанных на сайте производителя https://audio-technica.ru/service/ , а не в магазин, где покупал. Чухнул бы раньше - вернул бы деньги и взял бы в другом месте. а сейчас уже полгода прошло с момента покупки. Так что пинать продавца не получится, официальный сервис не виноват, что я купил брак у недобросовестных продавцов. Мне вот очень интересно, насколько оперативно завод-изготовитель вышлет мои динамики? Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
rs123 983 Опубликовано 5 апреля, 2020 Мне вот очень интересно, насколько оперативно завод-изготовитель вышлет мои динамики? Вам это надо? Будете ждать полгода, пока откроют границы. Придите к директору магазина, скажите: "Уважаемый, давайте решим проблему нормально, по человечески. Вы вернёте мне деньги, и заберёте обратно ваше, мягко скажем, некачественное изделие. Взамен я обязуюсь не делать вам антирекламу на интернет-ресурсах и прочих масс-медиа. Очень хорошее, разумное предложение." Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
modenik 187 Опубликовано 5 апреля, 2020 У автора осталось полгода гарантии!!! Видимо он нерешительный человек, ещё и стеснительный. Не пойти в магазин, а сразу в сервис! Сначала надо идти к продавцу, объяснить ситуацию, если вам откажут вернуть деньги (если вам нужны деньги), спокойно намекните что написать исковое заявление в суд, написать в потребнадзор и т.д. и т.п. несложно. Вернуть деньги в подобных случаях не сложно, да немножко долго, но самое главное -это просто. Надо понять,что вас не будут казнить, вас будут защищать. Вам останется отвечать на смешные вопросы. Даже Россгосстрах (9месяцев), Мерседес Бенц сервис (4месяца) вернули деньги. При этом я не юрист, даже близко. Пойду сочинять оперу, Фонд капитального ремонта не хочет возвращать мою переплату! (они ошиблись в метраже) -3874рубля!!! Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты