clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 1 февраля, 2012 Москва.Сервисный центр по ремонту любых наушников и аудиотехники расположен по адресу 119019, Москва, Новый Арбат, д. 15 (станция метро "Арбатская") на территории розничного магазина Dr.Head.) По всем вопросами можно связаться по телефону +7 (495) 646-61-55 доб.700 Санкт-Петербург.Филиал сервисного центра в г. Санкт-Петербург находится при магазине Dr.Head по адресу 191002, Загородный проспект д. 10, вход во дворе (станция метро "Владимирская", "Достоевская"); +7 (812) 490-76-67.График работы филиала ежедневно с 10:00 до 21:00. Doctorhead-Service является официальным сервисным центром: Beyerdynamic (Consumer line) iBasso Sennheiser Так же Doctorhead-Service является аттестованным сервисным центром Audio-Technica. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF 1 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
docdin 0 Опубликовано 12 февраля, 2012 Здравствуйте. Можно ли у вас найти подушечку на оголовье для Sennheiser PC350? Совместимая модель Sennheiser HD380. Спасибо. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mitus 5 3 Тракты Опубликовано 11 марта, 2012 Так же Doctorhead-Service является аттестованным сервисным центром Audio-Technica.а в ремонт модель ANC7 не берут... Почитатель аудио-аппаратуры LevZ, коллекционер японских ретро-наушников. HDD Transports: MacMini MacOS Tiger (USB Out); PC Windows XP & 7 (USB Out) Soft Players: Cog (Mac), iTunes (Mac), APlayer (PC) USB Converters (USB In - S/PDIF Out): - TeraLink-X CM108 chip 16bit/44kHz; - dead! - Onkyo SE-U77 (Win XP only) - Matrix TAS1020B chip 24bit/96kHz; - M2Tech HiFace TWO XMOS chip 24bit/192kHz; DAC + Headphones Amplifier: AC LevZ DHA-S-003 Class A (SPDIF In) DAC: AC LevZ DAC-S-015F (SPDIF In) Pre Amp: waiting for LevZ... Mono Power Amps: АС LevZ AV-S-0031 (mod) Class A Headphones: Peltor Optime III, Audio-Technica ATH-A900, AKG K28NC Vintage Headphones: Japan-made 1960-80's Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Морской кот 0 Опубликовано 31 марта, 2012 Добрый вечер, убил наушники Sennheiser IE8, теперь пластиковая оболочка одного наушника нуждается в замене, внутренности не пострадали. Скажите, возможно ли это или надо полностью менять блок? С уважением, Иван. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Zippelin 4 1 Тракты Опубликовано 5 июня, 2012 Добрый день. Подскажите такую штуку в моих Hd650 стало "пердеть" правое ухо при проигрывании басса -покупались не у вас -правильно ли я понял, что к вам тоже можно на гарантийный ремонт отвезти?Просто фраза с офф сайта сенхов в России есть фраза"По вопросам ремонта оборудования Вы можете обратиться в ближайший Сервисный центр. В случае, если сервисный центр не может решить вопрос, Вы не удовлетворены его работой или имеете претензии по качеству ремонта - обращайтесь к Сервисному менеджеру."Но не понятно -это гарантийное или послегарантийное обслуживание имеется в виду? Портатив: Cowon J3 + Sennheiser IE7Стационар: Mac -(toslink)-Schiit Bifrost (Uber analog) -Oyaide PA-02(hand made)- Schiit Asgard + Sennheiser HD 650 (FURUKAWA PCOCC cable), AKG 181DJ, Denon AH-D600На работе: Marantz MPH-2Было: German Maestro GMP 8.35 D, Sennheiser HD 595, SONY MDR Z1000, Axelvox HD 241 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 6 июня, 2012 Zippelin Ремонт по замене динамика будет платный, так как покупалось не в Докторхед Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Zippelin 4 1 Тракты Опубликовано 9 июня, 2012 Я что-то запутался. В магазине, где покупались уши отослали в представительство сенхов в Москве, представительсво сенхов отослало в ремонт в ЛЮБОЙ сервис указаный у них на странице, гарантия то еще имеется -так как же выходит, что даже если и будет замена динамика, то она платная? Портатив: Cowon J3 + Sennheiser IE7Стационар: Mac -(toslink)-Schiit Bifrost (Uber analog) -Oyaide PA-02(hand made)- Schiit Asgard + Sennheiser HD 650 (FURUKAWA PCOCC cable), AKG 181DJ, Denon AH-D600На работе: Marantz MPH-2Было: German Maestro GMP 8.35 D, Sennheiser HD 595, SONY MDR Z1000, Axelvox HD 241 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 9 июня, 2012 Zippelin Значит ушки ушли в ремонт не в наш сервис. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Zippelin 4 1 Тракты Опубликовано 9 июня, 2012 они еще не ушли - я пытаюсь понять куда их нести-то. Времени нет обивать пороги всех фирм и пока только переписываюсь по почте и в форумах) Портатив: Cowon J3 + Sennheiser IE7Стационар: Mac -(toslink)-Schiit Bifrost (Uber analog) -Oyaide PA-02(hand made)- Schiit Asgard + Sennheiser HD 650 (FURUKAWA PCOCC cable), AKG 181DJ, Denon AH-D600На работе: Marantz MPH-2Было: German Maestro GMP 8.35 D, Sennheiser HD 595, SONY MDR Z1000, Axelvox HD 241 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lost_Soul 9 6 Тракты Опубликовано 9 июня, 2012 они еще не ушли - я пытаюсь понять куда их нести-то. Времени нет обивать пороги всех фирм и пока только переписываюсь по почте и в форумах)только в России так, каждый пытается на крайнего всё свалить. Человек человеку - "WOW"*© *"Вау" Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MZ777 12 Опубликовано 9 июня, 2012 они еще не ушли - я пытаюсь понять куда их нести-то. Времени нет обивать пороги всех фирм и пока только переписываюсь по почте и в форумах)только в России так, каждый пытается на крайнего всё свалить.В этом и заключается "гарантия" в нашей стране Толерастия - слабость духа. Мы Русские Въ Духе, Съ нами Богъ.Стационар: Foobar 2000 --> Essense ST optical output --> Cambridge DacMagic --> пока без усилка --> Beyerdynamic DT990 PRO, SOLO 7C Портатив на парах: Nokia 5800 --> Beyerdynamic DTX 101В шкафу ТДС-4 В ПРОДАЖЕLaconic Lunch BOX HA-06 PRO двойной комплект ламп + лампа Tesla- ПРОДАНО Редкий музыкальный центр конца 70-х нач. 80-х Panasonic____________________________________________________________________________________________________Scorpions | EMINEM | Pink Floyd | Queen | Guns N' Roses | Nazareth | Nickelback | The Doors | Aerosmith | Led Zeppelin | Ozzy Osbourne | Modern Talking and Blue System | Bad Boys Blue | Kid Cudi | Joe Dassin | Kanye West Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 9 июня, 2012 Zippelin Уточнил по Зенхам. Если наушники покупались в России официальным путем, есть кассовый чек и гарантийный талон, то можно принести к нам.Если все пучком то ремонт по гарантии будет бесплатный. Если выяснится что наушники ввезены серым путем то ремонт - платный. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Zippelin 4 1 Тракты Опубликовано 9 июня, 2012 О, спасибо большое! А то я уже начинал отчаиваться Заеду, заодно хотел уши новые послушать на замену ие7 Портатив: Cowon J3 + Sennheiser IE7Стационар: Mac -(toslink)-Schiit Bifrost (Uber analog) -Oyaide PA-02(hand made)- Schiit Asgard + Sennheiser HD 650 (FURUKAWA PCOCC cable), AKG 181DJ, Denon AH-D600На работе: Marantz MPH-2Было: German Maestro GMP 8.35 D, Sennheiser HD 595, SONY MDR Z1000, Axelvox HD 241 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Langsdorff 18 1 Тракты Опубликовано 17 июля, 2012 Добрый день!Проблема с AKG K550 (пропал звук в правом канале), куплены у вас, ещё на гарантии.Обращаться в ваш сервис или по адресу в гарантийном талоне?Спасибо. Asus Essence ST > MS Audio FHA 1.7 > AKG K702 65th; K240 DF; K501; Sennheiser HD600 Работа\Транспорт: Cowon E3 > AKG K550 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 17 июля, 2012 К нам. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Gessador 0 Опубликовано 1 августа, 2012 Здравствуйте. В наушниках (наголовные, марка не указана) пропадают голоса, в одной мастерской предложили заменить штекер. Сколько у вас это примерно будет стоить? Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 1 августа, 2012 Замена джека 3,5 мм 260 руб+джек Neutrik 300рубЗамена джека 6,3 мм от 260 рубСрочная замена джека 480 руб+джек Neutrik 300руб Цены есть на сайте а разделе сервис Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
S314 0 Опубликовано 29 августа, 2012 clubnewmenОтдал в ремонт наушники (квитанции № 3780, 3781 от 22.08.12). Не могу узнать плановый срок окончания ремонта (в квитанциях указаны какие-то страшные сроки - 21 день с возможным продлением). Писал на service@doctorhead.ru - ответа не получил. Как можно уточнить сроки ремонта?Или, если есть эта инфа, то прошу выслать мне её в личку. Прежде чем подумать, подумай M2Tech Young-Chord Cobra Plus-MS Audio FHA 1.1-Audez e LCD-2/Precide Ergo mod2/Microlab Solo2MkII Cowon D2+ Klipsch X5/AKG K271MkII Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 29 августа, 2012 S314 Звоните по телефону.http://www.doctorhead.ru/service/ Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Sergafan 97 Опубликовано 29 августа, 2012 А могут в сервис центре поменять амбушюры у Audio-Technica ATH-AD1000. Потёрлись. Хотел снять и почистить. Не удалось. Только порвал ткань малость у левого динамика(( Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 30 августа, 2012 А могут в сервис центре поменять амбушюры у Audio-Technica ATH-AD1000. Потёрлись. Хотел снять и почистить. Не удалось. Только порвал ткань малость у левого динамика(( Увы. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
S314 0 Опубликовано 2 сентября, 2012 Спасибо за оперативный ремонт Я снова в своих аудезах Прежде чем подумать, подумай M2Tech Young-Chord Cobra Plus-MS Audio FHA 1.1-Audez e LCD-2/Precide Ergo mod2/Microlab Solo2MkII Cowon D2+ Klipsch X5/AKG K271MkII Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Дмитрий К 0 Опубликовано 7 октября, 2012 Купил в Doctorhead Sennheiser IE 80 26.08.12. Затрещал правый динамик, сдал по гарантийному ремонту 22.09.12. Сказали что в течении 2ух недель позвонят, или ремонт или замена. Прошло 2 недели тишина, решил позвонить сам, ответ таков - ремонту не подлежат замена, но в наличии их пока нет и в течении следующей недели привезут приезжайте поменяем. Разговор был в пятницу 5.10.12. В воскресенье 7.10.12 думаю дай позвоню, сказали что они в наличии есть приезжайте поменяем, стал собираться звонок из Doctorhead, не ехайте не можем найти вашу квитанцию и наушникии в понедельник позвоните будем разбираться кто вам такое сказал. Повторяю ещё раз, прошло 2 недели как я сдал наушники по гарантии, а она состовляет 2 года, короче у меня ни наушников ни денег (стоят9980р). Внимание клиента ! Условие ремонта. пункт 6.При наличие гарнтии на изделие приём осуществляется на экспертизу срок прохождения 11 дней. В случае обнаружения неисправности по вине изготовителя,ремонт или выдача справки на замену изделия производится в течении 10 рабочих дней. Это написано в квитанции которую мне выдали. Почему такое отношение к покупателям, почему я долженн по истечении 2ух недель звонить и звонить выпрашивая свои наушники, почему я должен ждать когда администрация найдёт между собой общий язык и тогда я должен позвонить и узнать когда же мне приезжать. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Гость Опубликовано 9 октября, 2012 В первом посте добавилась информация по Нижегородскому магазину. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
canis 1 Опубликовано 14 октября, 2012 ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНомер квитанции 00001500 08.09 Была сдана в ремонт гарнитура monster diddy beats (проблема - правое ухо отказалось работать,но сам пульт работал нормально), предварительно выяснил, что гарнитурные джеки они не ставят, посему отдал комплектную гарнитуру от своего телефона. Было сказано, что ремонт вряд ли будет долгим, ибо замена джека как бы не является сложным ремонтом...Но прошло 2 недели - ни привета, ни звонка, я подождал еще с неделю и позвонил - оказалось, что гарнитура уже давно готова и ждет меня( позвонить - не судьба видимо ). Приехал (02.10.12), проверяю... В итоге не работает на пульте центральная кнопка (вы их что, не проверяете что ли совсем?) Попросили подождать 40мин, мастер перепаяет (по его словам, распиновка хитрая там), я прождал 40 минут - выносит мне мои ушки. Кнопка работает, но свободного хода совсем нет, регулятор громкости стал работать через 3-4 раза.Терпение кончается, просят оставить еще на пару дней, обещают скидку на ремонт... Мастер лично обещает перезвонить 04.10.12. Как вы думаете, что же было? Прошла еще неделя, и вместо обещанного звонка 04.10, звоню уже я им в очередной раз в этот вторник (09.10.12), как видим, продинамили еще одну неделю. Звоню - стандартный ответ "дескать ваши наушники готовы" и озвучивают стоимость ремонта в 260 изначальных рублей(о скидки видимо речи не идет), подъехал в субботу, с мыслью наконец-то получить моих монстров, но... Пульт вообще работать отказался, нервы на пределе, терпение на исходе( а мастер в выходные не работает, хотя у меня сложилось впечатление, что он и в будние не работает особо), хрен знает какой раз еду на другой конец города в весьма уважаемую контору ДХ, а мне в очередной раз свинью подкладывают. Может я вам что-то плохое когда-то сделал? За что так издеваться ? Господа, доколе это будет продолжаться? Учитывая подобный сервис и отношение к клиентам ( а мне даже ни разу не позвонили), просить 260руб. за замену было бы стыдно. ps по-моему, в ДХ не только ремонт неудовлетворительный. В начале сентября покупал гарнитуру отцу с просьбой для айфона в пределах 6-7тыс., посоветовали сх980i, а продали в итоге 980 ( с регулятором громкости, но без кнопки ответа вызова, а покупалось с целью использования в машине...), по своей глупости и наивности не глянул на этот индекс, понадеялся на компетентность продавцов, но, как видим, зря. Только через 2 с лишним недели заметил, когда уже дарить надо было.В общем, я крайне разочарован работой ДХ. Мне даже нечего позитивного отметить в работе персонала.На этом все, надеюсь после моих двух историй что-нибудь будет принято, ибо если мне еще раз скажут, что ушки готовы, а на деле как всегда, то я за себя не отвечаю 1 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты