essehomo 9 Опубликовано 11 мая, 2020 (изменено) Наушникам года два, лежали в шкафу. Расчехлил, юзаю. Сначала заскрипел механизм фиксации положения полозьев (слева), что отчетливо слышно, когда наушники в руках и на голове, что раздражает и мешает, а сегодня новая непонятная мне беда. Чашка плотно фиксируется дугой, где она свободно ходит вниз и вверх. Но она вдруг стала ходить вправо и лево, как будто дугу разжали. Вот-вот, и чашка может выпасть из крепления. Что это может быть ? Кто-нибудь сталкивался ? Изменено 11 мая, 2020 пользователем essehomo RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 22 мая, 2020 (изменено) Здравствуйте ! Сегодня приехал за наушниками, которые, как мне сказали, отремонтировали (ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ). Открыв, обнаружил на оголовье и чашках множественные механические повреждения. Наушники были нулевые, если не считать микронюансов. Особенно меня поразила жирная грубая царапина на пластике чашек, как раз рядом с теми местами, где обжимающие дуги входят в пазы на чашках. Как будто при их установке (а чашки, как я понял, снимали) их, дуги, волокли по пластику чашечек. Оголовье в глубоких линейных вмятинах. Там же очень нежный кожзам... При первичном приеме мне почему-то сказали вытащить кофр с наушниками из оригинальной коробки, но его не положили ни в пакет, ни в другую тару, а просто перетянули зачем-то двумя резинками. В итоге кофр тоже заезженный. Как это понимать вообще ? Поразило, что наушники "сделали" за 6 дней, а ведь я в Питере, а сервис, как мне известно, находится в Москве. Продавец (сервисный менеджер не работает в четверг) принял их назад. Ну как же так можно ? Наушники за 80 000. Да если бы они и 2 000 стоили, какая разница ? Я жду адекватного решения от магазина ! Изменено 22 мая, 2020 пользователем essehomo RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
LongKick64 451 Опубликовано 22 мая, 2020 Офигенный сервис. Я тоже когда ноут свой чистить от пыли носил, мне все клавиши на клаве погнули, что теперь, чтобы половину кнопок нажать, нужно какие-то недюжинные усилия приложить. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 22 мая, 2020 (изменено) Офигенный сервис. Я тоже когда ноут свой чистить от пыли носил, мне все клавиши на клаве погнули, что теперь, чтобы половину кнопок нажать, нужно какие-то недюжинные усилия приложить. Сочувствую Вам и вашему ноутбуку. Но тут немного другого порядка ситуация. Это же топовый наушниковый магазин и ремонтный сервис, который работает уже много лет ! Сказали сегодня, что наушники чинили в СПб, а не отправляли в Москву. Понимаете, для меня это тоже самое, если бы я отнес Фостекс 900 в ремонт, а на шикарно лакитрованных чашках были бы царапины. Или Стакс 007. По факту баеры т5 не намного-то и дешевле. Это все наушники топ-сегмента. Да и опять же тут вопрос не в цене ! Изменено 22 мая, 2020 пользователем essehomo RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Бергамот 9 917 4 Тракты Опубликовано 22 мая, 2020 @essehomo, сочувствую вам. У меня бы была точно такая же реакция.... Я не помню, вроде на этих ушах серийник есть. Так? Если да, то совпадает? Мало ли.... Phone Android UAP-----Tchernov USB classic-- IFi ZEN Signature Set ---Audio-Technica ATH: WP 900, AD-2000X, A-2000Z. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 22 мая, 2020 @essehomo, сочувствую вам. У меня бы была точно такая же реакция.... Я не помню, вроде на этих ушах серийник есть. Так? Если да, то совпадает? Мало ли.... Извините, но я не понял вас... Вы про индивидуальный серийный номер наушников ? Если про него, то он находится на оголовье. RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
clubnewmen 3 191 2 Тракты Опубликовано 22 мая, 2020 Довел информацию до руководства сервиса. Тестовые Audio CD. Для сравнения наушников и аппаратуры. -=- Объективные измерения наушников, усилителей, ЦАП-ов. Вопросы, ответы. Прогрев наушников -=- HD600 vs HD650 DT990/880 Edition vs DT990/880 PRO -=- USB-SP/DIF converter vs Motherboard SP/DIF vs ЗК SP/DIF 3 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Бергамот 9 917 4 Тракты Опубликовано 22 мая, 2020 @essehomo, сочувствую вам. У меня бы была точно такая же реакция.... Я не помню, вроде на этих ушах серийник есть. Так? Если да, то совпадает? Мало ли.... Извините, но я не понял вас... Вы про индивидуальный серийный номер наушников ? Если про него, то он находится на оголовье. Да, я про него. Если всё так, как вы описываете, то это конечно халатность со стороны мастера. Напишите, потом как всё закончилось. Удачи вам. Phone Android UAP-----Tchernov USB classic-- IFi ZEN Signature Set ---Audio-Technica ATH: WP 900, AD-2000X, A-2000Z. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
LongKick64 451 Опубликовано 22 мая, 2020 (изменено) Офигенный сервис. Я тоже когда ноут свой чистить от пыли носил, мне все клавиши на клаве погнули, что теперь, чтобы половину кнопок нажать, нужно какие-то недюжинные усилия приложить. Сочувствую Вам и вашему ноутбуку. Но тут немного другого порядка ситуация. Это же топовый наушниковый магазин и ремонтный сервис, который работает уже много лет ! Сказали сегодня, что наушники чинили в СПб, а не отправляли в Москву. Понимаете, для меня это тоже самое, если бы я отнес Фостекс 900 в ремонт, а на шикарно лакитрованных чашках были бы царапины. Или Стакс 007. По факту баеры т5 не намного-то и дешевле. Это все наушники топ-сегмента. Да и опять же тут вопрос не в цене ! Это [вырезано модератором] ситуация. Засудить такого мастера надо! Изменено 22 мая, 2020 пользователем drhead.pavel.v Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 22 мая, 2020 (изменено) @essehomo, сочувствую вам. У меня бы была точно такая же реакция.... Я не помню, вроде на этих ушах серийник есть. Так? Если да, то совпадает? Мало ли.... Извините, но я не понял вас... Вы про индивидуальный серийный номер наушников ? Если про него, то он находится на оголовье. Да, я про него. Если всё так, как вы описываете, то это конечно халатность со стороны мастера. Напишите, потом как всё закончилось. Удачи вам. Огромное спасибо за поддержку ! Верю, что Докторхед это, так сказать, разрулит. Офигенный сервис. Я тоже когда ноут свой чистить от пыли носил, мне все клавиши на клаве погнули, что теперь, чтобы половину кнопок нажать, нужно какие-то недюжинные усилия приложить. Сочувствую Вам и вашему ноутбуку. Но тут немного другого порядка ситуация. Это же топовый наушниковый магазин и ремонтный сервис, который работает уже много лет ! Сказали сегодня, что наушники чинили в СПб, а не отправляли в Москву. Понимаете, для меня это тоже самое, если бы я отнес Фостекс 900 в ремонт, а на шикарно лакитрованных чашках были бы царапины. Или Стакс 007. По факту баеры т5 не намного-то и дешевле. Это все наушники топ-сегмента. Да и опять же тут вопрос не в цене ! Это [вырезано модератором] ситуация. Засудить такого мастера надо! С мастером пусть администрация разбирается. Я же ожидаю адекватных действий в свою пользу с ее стороны ! Изменено 22 мая, 2020 пользователем drhead.pavel.v RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
LongKick64 451 Опубликовано 22 мая, 2020 С мастером пусть администрация разбирается. Я же ожидаю адекватных действий в свою пользу с ее стороны ! Будем надеется на положительный исход ситуации. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 22 мая, 2020 (изменено) Магазин сделал все, чтобы никаго исхода не было. А вот почему. Я позвонил в роспотребнадзор, где меня только что проконсультировали. Докторхед при выдаче приемного акта ставят "есть царапины или сколы" на товаре. Мне у них 2 человека так и сказали, в тч сервисный менеджер, что если 2 недели после покупки прошло, то ставят повреждения. Я-то не знал, что это такая некая уловка. Получается по их логике, что я изуродованные наушники сам и такими уже сдал в сервис. Сказали, что "мастер все аккуратно" сделал. И нельзя у них потребовать компенсации. А деталей у них нет и баер их не поставляет. ЗАТО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ СКИДОЧКУ СДЕЛАТЬ при будущей покупке. Вот вся суть сервиса. Изменено 23 мая, 2020 пользователем essehomo RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 22 мая, 2020 (изменено) Дозвонился до Москвы, там попросили дать подробное описание ситуации и отправить им на почту. Надеюсь, что не все потеряно. А то такие вот неформальные предложения от сервис-менеджера Артема про скидку 15 % при покупке чего-то там в будущем кажутся уже совершенной наглостью. Мне ничего не надо. У меня все есть. Я хочу свои неотфутболенные Т5. Чтобы все было справедливо. Изменено 22 мая, 2020 пользователем essehomo RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 1 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 29 мая, 2020 В среду обещали отправить наушники в Москву и там заменить поцарапанную чашку. Про оголовье ничего не сказали. Сегодня буду звонить и спрашивать. Главное, чтобы все сделали и опять ничего не повредили ! RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Бергамот 9 917 4 Тракты Опубликовано 29 мая, 2020 <p> <br />Главное, чтобы все сделали и опять ничего не повредили !<br /> Правильно. Пусть исправляют до конца. Phone Android UAP-----Tchernov USB classic-- IFi ZEN Signature Set ---Audio-Technica ATH: WP 900, AD-2000X, A-2000Z. 2 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
essehomo 9 Опубликовано 8 июня, 2020 (изменено) Я хотел бы выразить благодарность администрации ДХ за решение описанной выше проблемы. Все сделано отлично. Но после 3-х дней использования заскрипел элемент справа на этот раз (первоначально сдавал наушники с проблемой скрипа слева). Боже, по ходу просто оголовье такое попалось. Наушники лежали 2 года, а тут стал юзать, и повылазили скрипы. Придется еще раз сдавать.Через недели 2 куплю у вас велюровые амбушюры и обращусь опять в сервис. Остается только надеяться, что все будет быстро и без подобных историй ! Изменено 8 июня, 2020 пользователем essehomo RME ADI-2 DAC FS => Sennheiser HD 800 + мониторы Focal CMS 50 Было: Schiit Jotunheim, Schiit Bifrost, Schiit Lyr, RME Babyface Pro; Vali Neoteric, Audeze LCD-2, Beterdynamic T5 (1&2Gen ), Beyerdynamic DT 1770, Denon AH-D7200, Grado PS 500, Beyerdynamic DT 880, Snorry SI-1 Mk2 1 Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты