Colorfly C4 Pro и круги сервиса

[Дмитрий Романов 0]

Доброго дня команда doctorhead!

Являюсь вашим давним поклонником. 

Во времена когда трава была зеленее, приобрел у вас легендарный Сowon X5.

Старичок был потерян, а боль  утраты заглушили неубиваемые german maestro gmp 435s в связке с Cowon c2, с того дня мне открылось что можно не просто слушать но и слышать

Десятки часов под эту пару я подбирал музыку а после приглашал друзей на вечернее прослушивание и обмен впечатлениями.
Был сделан неутешительный вывод для электронной музыки эта связка хороша но для инструментала ей не хватает естественного, "натурального" звучания.
Год я копил деньги на следующую связку которая была бесподобна Colorfly C4 Pro + Баеры Т5p.

Но тут случился сервис.

Вы наверняка знаете что у старых Т5p очень тонкий провод что сейчас производитель уже исправил.

А я попал под раздачу, буквально через полгода повредил его так что звука не стало. После чего обратился к вам в СПб.
Мне было сказано что проводов нет ищите сервисный центр баердинамик. Я его по причинам отсутствия в России не нашел.
Нужно было найти выход и он был найден в магазинчике "кабели, рога и копыта" (название изменено а то подумаете интеграция:)  я взял 1.5п.м. безкислородной меди от Furutech + 3 недели прождал штекер от них же.

Счастливый и довольный отправился к вам. Через неделю забрал хорошо сделанные уши с новым проводом.
Но прежнего звука они не выдавали. Побегав по форумам, узнал что меди нужно время "прогреться". Месяц "прогрева" не помог.
Идти к вам с пространным "они звучат как-то не так" я не стал а снова обратился в "кабели и копыта", там парень взял уши а когда я за ними зашел на следующий день он долго смеялся. По его словам ваш специалист припаял фурутек к баерам свинцом что так сильно и повлияло на передачу звука.
Я склонен ему верить т.к. после перепайки тот самый любимый звук вернулся! и ничем не уступал звуку с оригинальным кабелем.

Радовался я до того момента пока жена не уронила Colorfly. 

Отлетел кусок древесины с верхнего торца, Джек стал сбоить из-за чего звук пропадал то в левом то в правом уже, а регулятор громкости выдавал или почти тишину или максимальную громкость что при низком сопротивлении Т5 р слушать было невозможно.

Я решил что старый верный маэстро отжил свое и решил найти замену но прослушав у вас флагманы сони и многие другие плееры понял что прикипел к звуку С4 и другой воспринимать уже не могу.

Пришел к вам описал проблему мне сказали что ремонт будет в МСК потребуется время я спросил сколько ответили 1-2 месяца предложил деньги вперед сказали не нужно. Это был январь 2020 года.

Через пару месяцев позвонила девушка из Москвы и попросила описать что с плеером не так, для меня это прозвучало "мы покопались в пыльном чулане нашли ваш плеер и записку с телефоном", я повторил и попросил если есть возможность поменять акумулятор буду рад т.к. держал он уже 30 минут максимум. Спросил сколько займет времени ремонт, сказали 1-2 месяца, предложил деньги вперед, сказали не нужно.

Разгорелась пандемия, войдя в положение стал ожидать хотя почта с Китаем и Алиэкспесс работали регулярно.

В январе 2021 года решил отметить год сервиса посещением вашего аудиосалона и напоминанием о себе. Старые сотрудники  направили меня к молодой девушке которая связавшись с МСК подтвердила заявку и сообщила что оригинальной детали нет могут заказать не оригинальную но не хуже я согласился, спросил сколько это займет времени, ответили 1-2 месяца, предложил деньги вперед, сказали не нужно.

Друзья у меня нет желания отмечать двухлетие, если перед тобой стена обойди ее, я решил сменить способ коммуникации надеюсь сработает
 

С Уважением  и ожиданием ответа Дмитрий Романов.

[reutover 2 223]

12 часов назад, Дмитрий Романов сказал:

В январе 2021 года решил отметить год сервиса

С годовщиной вас!)))

[Дмитрий Романов 0]

Добрый день команда докторхед!

Прошло 2 месяца с момента моего обращения на форум, прошло 1.5 года как я обратился в ваш шоу рум в Спб по ремонту.

Как повлиять на вас я пока думаю над этим (юристы заняты примерно до ноября-декабря стройка чтоб ее), насколько вы любите продавать новое и не чинить старое понятно уже по самому дну этого форума (нужно поскролить до самого этого дна).

Я сам занят в профессиональной комплектации строительных объектов, и если не помогает обращение к нам устное, то на письменное мы отвечаем за 2-7 дней в нашем ассортимента более 100 000 товаров разного применения а не узконаправленного как у вас, по своей наивности я думал что вы как мы, но это оказалось не так.

Я позитивный человек, поэтому раз вы забили на мое обращение что я думаю уже очевидно, хочу вас порадовать двухлетнем тортом в феврале 2022, прошу намекнуть какой вкус вы любите шоколад? сливки? итальянский стиль?
Зайду к вам на днях и поинтересуюсь лично у сотрудников. Хороших продаж! И помните когда буду вносить торт нужно приглушить свет.

Искренне ваш  Дмитрий Романов.

[Surgut2006 907]

Пробовать повлиять на это на форуме,  глупая затея.

На форуме можно описать свои приключения для информации другим людям.

А повлиять в каком либо виде можно при письменном обращении на юридический адрес( это наверно первый и обязательный шаг), а дальше уже делать письменые обращения в другие организации. 

 

P.S. А там может оказаться что магазин и сервис это совсем разные  юр.лица.  И тд и тп.

Изменено 13 июня, 2021 пользователем Surgut2006