Расскажу вам, форумчане, интересную историю, разделив ее на три части, чтобы было понятнее. Скажу сразу, речь пойдет о человеческой бесстыжести и непрофессионализме.

 

Часть I. HM-602, HE-4

He-602. Это был первый товар, который я решил приобрести на head-direct.com

Все происходило в Феврале этого года. Ничто не предвещало беды, плеер пришел вовремя, помотавшись правда по сортировочным центрам.

Слушал плеер где-то неделю, потом понял, что это невыносимо. В паузах между треками появлялись щелчки и посторонние шумы, на тихих записях тоже был странный шум, возникающий правда эпизодически. Отчетливо были слышны искажения. Я размышлял о том, что же мне предпринять, когда ко мне из Китая пришли наушники he-4 производства этой же замечательной конторы. Когда я услышал страшное скрипение и шум на средних частотах, из-за соприкосновения мембраны и магнитов, я решил обменять оба девайса и написал Фангу, хозяину конторы. Тот ответил мне, что заменит все без проблем…

 

Часть II. Посылки и ожидания

На следующий день я отправился в UPS и почти за 3000 рублей отправил посылочку с США, куда она прибыла за 2 дня и была вручена в руки Чену (неизвесный китайский персонаж). После этого наступила неделя молчания. По сути, был месяц молчания с периодическими отписками от Фанга и Миссис Ти (работа с клиентами). В итоге они придумали интересную схему – плеер они решили отправить из Европы (в Дании проходило собрание аудиофилов, и туда были направлены некоторые образцы техники) а наушники из Китая. Интересно, почему они решили поступить именно так.

 

Часть III. HM-602, HE-4 дубль два.

В итоге прошло полтора месяца и я получил плеер – он был далеко не в состоянии нового, как было обещано, задняя часть была поцарапана. Он глючил по-страшному. Но я был рад и этому, ведь шумы исчезли, и с нетерпением ждал наушников.

Сегодня, 17го апреля, я забрал посылочку. Приехал домой, запустил музыку… и понял, что одно ухо играет громче другого.

 

Я измерил сопротивление. В одном 26 Ом, в другом 41 Ом. Без комментариев.

Я не говорю уже о том, чтобы мне возместили затраты на пересылку этого хлама…

 

Итог: Месяцы ожидания. Бессмысленные затраты на пересылку, поцарапанный плеер на руках и наушники с разными динамиками.

Китайцы не имеют ни профессионализма (с хотя бы какими-то признаками контроля качества), ни совести. Это бесстыжие коммерсанты, продающие в Россию некачественный товар за немалые деньги.

Вопрос: вам это надо?

Но больше всего меня конечно волнует вопрос: что делать?

Но больше всего меня конечно волнует вопрос: что делать?

А может быть рассмотреть вопрос о судебном иске?

слушал 4/5/5ле.... хи-химаны оставили впечатления "сырых" наушников, как по звуку, так и по конструкции. учитывая цену на эти наушники, материалы "дешевые".

Вот поэтому, пока Фостекс или ещё кто из "серьёзных" не разродятся топовой изодинамикой, буду слушать свои Т50. В гробу я видал такого производителя. Купить уши за 40 тыр и потом, каждый раз надевая, шугаться - а не затрещит, не заскрипит, не сломается? longrun, искренне сочувствую.

Что делать, что делать... Не покупать больше китайское БАРАХЛО!

Да вы чо, щас набегут сектанты и раскидают всех насколько китайцы круче Зенхайзеров 800 и Т1.

Жизнь аудиофила тяжела, нужно брать то, чего нету у других, ведь "Я" достоин лучшего.

hazarin

Я не слишком здорово разбираюсь в праве, но мне почему-то кажется, что им иски как с гуся вода. Единственная идея, пришедшая мне в голову - пожаловаться в PayPal. Но как описать им всю идиотичность сложившейся ситуации?

 

ant

Спасибо за участие. Больше всего меня в этой ситуации возмущает, что они даже не удосужились проверить замену на работоспособность. Вместо одного брака прислали еще больший.

Единственная идея, пришедшая мне в голову - пожаловаться в PayPal. Но как описать им всю идиотичность сложившейся ситуации?

"Диспут на Paypal. Алгоритм открытия и ведения". - http://www.vxzone.com/paypal-dispute.htm

 

однако,

Если полученный товар не соответствует описанию, поврежден и т.д., то Покупатель также может вернуть с помощью процедуры Диспута всю сумму полностью, но для этого ему необходимо будет отправить товар обратно Продавцу, способом, который предусматривает отслеживание хода доставки через интернет и предоставить номер посылки. Стоимость отправки товара обратно не компенсируется, этот вопрос уже решается в ходе взаимных договоренностей сторон.

А может можно починить наушники?

Нибелунг вон вроде починил свои HE-5 каким-то образом,

хотя по-началу тоже была разная омность,

а решилось все довольно просто, вроде там что-то непропаяно было и все.

Правда, он сейчас забанен, а так можно было бы списаться.

Если 45 дней с момента оплаты прошло, пайпал не поможет. А так можно было бы им пожаловаться на

эту го***-шарашкину контору.

А может можно починить наушники?

Нибелунг вон вроде починил свои HE-5 каким-то образом,

хотя по-началу тоже была разная омность,

а решилось все довольно просто, вроде там что-то непропаяно было и все.

Правда, он сейчас забанен, а так можно было бы списаться.

Я боюсь, что, если вскрою их, китаезы могут отказаться деньги возвращать. Скажут: вы сами все нахимичили, и все дела.

Я боюсь, что, если вскрою их, китаезы могут отказаться деньги возвращать. Скажут: вы сами все нахимичили, и все дела.

Ну на самый край имейте в уме и такой вариант, если все остальные варианты не помогут.

Maksx83

Вы правы, все сроки уже прошли.

Разумный выход из такой ситуации сложно представить.

Напиши на хэдфай для начала, если сообщения там останутся хотя бы на день-два, то это ударит по их продажам. А вообще лучше как-то решать этот вопрос, потому что в итоге все получившие просто теряют свои деньги. Если собрать всех в России, кто потерял деньги на браке, то думаю фанг может позволить себе бмв х5.

Если собрать всех в России, кто потерял деньги на браке, то думаю фанг может позволить себе бмв х5.

Улыбнуло

Mikha

Я не зарегистрирован на хэдфае, сомневаюсь, что кого-то заинтересует первый отзыв пользователя, описывающий такой дебилизм. Да и в объективности администрации этого ресурса у меня есть определенные сомнения.

Я боюсь, что, если вскрою их, китаезы могут отказаться деньги возвращать. Скажут: вы сами все нахимичили, и все дела.

Ну на самый край имейте в уме и такой вариант, если все остальные варианты не помогут.

Ну вообще да, надежда умирает последней.

А надолго Нибелунга забанили? Не знаете, может с ним как-то еще можно связаться?

По сути, был месяц молчания с периодическими отписками от Фанга и Миссис Ти (работа с клиентами).

этим они исключили возможность открытия диспута на Пэйпал...

Драма =) Купить непонятно что у хз кого с доставкой Почтой России - итог предрешен.

longrun

Открыть ветку на head-fi с описанием проблемы. Если удалят, то создать аналогичную англоязычную ветку на данном форуме, чтобы она хорошо индексировалась гуглом по словам брак и тд. Но я сомневаюсь, что ее удалят. Написать в пм завсегдатаям хедфая с вопросом что делать и с описанием того, что таких уже около пяти покупателей. Через годик уже начнут гнать баллоны на качество этой конторы, как гнали например про фишеры.

Для убедительности можно выкладывать переписки с Фангом и трекинги повторной пересылки.

А надолго Нибелунга забанили? Не знаете, может с ним как-то еще можно связаться?

На две недели. Можно, сейчас в ЛС напишу.

Драма =) Купить непонятно что у хз кого с доставкой Почтой России - итог предрешен.

Больше похоже на трагикомедию. Покупал я понятно что - заказал после того, как послушал всю линейку в спам. Ушки-то объективно хорошие. Если в работоспособном состоянии.

 

Я эту тему создал не для того, чтобы поплакаться. Я сам тупанул и сейчас за это отдуваюсь. Мне хочется предостеречь людей, которые собираются у этих жуликов что-то еще заказывать.

Да.. как хорошо, что я не заказал вонючие HE-4

 

Beyerdynamic рулит!!

 

P.S. Интересно, а как там дела у Романа из майкрофта ? Попадается ли брак в его магазине ? Или же он сумел договориться с китаёзами, чтобы они ему брак не слали, а он им за это часть доходов от покупок серии HE

longrun

я в том смысле что китайский корпоративный этикет в отношении частников мало чем отличается от советского. Через магазинчик с кривым дизайном сливается то, что по каким-то причинам не удается толкнуть диллерам. А почта России мало того, что из-за своего трепетного отношения к посылкам в принципе не подходит для перевозки хрупких грузов, так ещё и своими "срочными" сроками и "низкими" ценами попросту делает бессмысленным, а то и вовсе невозможным возврат некондиционного товара.