Здравствуйте!

Преамбула - скупой платит дважды

В апреле заказал через спам наушники Bose QC15...сами думаю понимаете почему - в России это чудо инженерной мысли стоит в два раза дороже

По факту получения нашёл проблему - в левом динамике, при касании самого наушника, проходит хорошо слышимый "клик". Всполошился, отнёс в официальный сервис Бозаудио (в аптекарском). Там меня мурыжыли три недели и выдали вердикт "производственный дефект - нарушение герметичности мембраны" и вернули без каких либо мыслей и советов.

Гарантии думаю что на них уже нет, пробивки по серийнику на сайте Боза не предусмотрено...

 

Вот сижу ломаю голову - то ли напрямую звонить в штаты и пытаться заслать им уши, то ли найти мастерскую и отремонтировать (заменить динамик, например) у нас. Вы за подобный ремонт возьмётесь? Время ожидания, в принципе не важно, главное что бы сделали, потому как очень уж наушники хорошие... И конечно бы цену вопроса, ибо если выйдет в стоимость новых ушей...Ну, думаю вы сами знаете

 

Заранее спасибо за ответ!

А Вы у кого спрашиваете? DoctorHead это магазин и с его гарантией вы можете обратиться в фирменный сервис центр.

По факту получения нашёл проблему - в левом динамике, при касании самого наушника, проходит хорошо слышимый "клик". Всполошился, отнёс в официальный сервис Бозаудио (в аптекарском). Там меня мурыжыли три недели и выдали вердикт "производственный дефект - нарушение герметичности мембраны" и вернули без каких либо мыслей и советов.

а платный ремонт в официальном сервисе BOSE не хотят делать?

2clubnewmen

Спрашиваю именно у мастеров Докторхэда. С Бозом то по сути, разговаривать не о чем - worldwide гарантия на территории России не распространяется - мы же по их мнению не люди, а третий мир))

 

invasion

Нет. У них мастер - приходящий, два дня в неделю работает. Кстати, за три недели нахождения в сервисе моих ушей, единственное что мог сказать - что уши "непригодны к ремонту". Учитывая сонное состояние их офиса, т.е. никакого ощущения кипящей работы и массы посетителей - странно что ко мне был такой ленивый подход. Хотя я может перегибаю палку. Просто думаю что если можно банально заменить узел (динамик) то ничего хитрого в этом нет. И это можно сделать.

 

Отписал кстати в штатовский сервис Боза..буду ждать и от них ответа...

Нет. У них мастер - приходящий, два дня в неделю работает. Кстати, за три недели нахождения в сервисе моих ушей, единственное что мог сказать - что уши "непригодны к ремонту".

непригодны к ремонту, потому что нет динамика на замену, и нет поставок запчастей.

Учитывая сонное состояние их офиса, т.е. никакого ощущения кипящей работы и массы посетителей - странно что ко мне был такой ленивый подход. Хотя я может перегибаю палку. Просто думаю что если можно банально заменить узел (динамик) то ничего хитрого в этом нет. И это можно сделать.

ну понятно, значит им пофиг на клиента. главное продать, а там трава не рости.

Здравствуйте!

Преамбула - скупой платит дважды

В апреле заказал через спам наушники Bose QC15...сами думаю понимаете почему - в России это чудо инженерной мысли стоит в два раза дороже

По факту получения нашёл проблему - в левом динамике, при касании самого наушника, проходит хорошо слышимый "клик". Всполошился, отнёс в официальный сервис Бозаудио (в аптекарском). Там меня мурыжыли три недели и выдали вердикт "производственный дефект - нарушение герметичности мембраны" и вернули без каких либо мыслей и советов.

Гарантии думаю что на них уже нет, пробивки по серийнику на сайте Боза не предусмотрено...

 

Вот сижу ломаю голову - то ли напрямую звонить в штаты и пытаться заслать им уши, то ли найти мастерскую и отремонтировать (заменить динамик, например) у нас. Вы за подобный ремонт возьмётесь? Время ожидания, в принципе не важно, главное что бы сделали, потому как очень уж наушники хорошие... И конечно бы цену вопроса, ибо если выйдет в стоимость новых ушей...Ну, думаю вы сами знаете

 

Заранее спасибо за ответ!

 

Возьмемся, но не обещаем на 100%, что починим. Привозите в сервис будем смотреть. Динамики есть.

Вот вот вот вот, вот этого ответа я и ждал!))))))))))))))))))))))

А при сдаче надо будет на кого то ссылаться? Или просто отдать и всё со своими соображениями, изложенными выше?

Просто приезжайте в сервис, и расскажите всю ситуацию. Думаю поможем, во всяком случае попытаемся )

Созвонился с авторизованным штатовским сервисом. Обрисовал ситуацию. Пробили по базе и сказали что заменят, безпроблем. Только надо будет оплатить доставку...Буду думать и кидать монетку...

Прошло больше года, расскажите же уже, чем всё закончилось.

Прошло больше года, расскажите же уже, чем всё закончилось.

Погоди, denis.merenkov еще монетки бросает!