первый раз еду в магазин,есть вопросы

[abvgd 35]

может заноза провокатор?

[AlexDogaev 0]

Инцидент на стадии разбирательства! Напоминаю, что политикой нашей Компании является предоставление на прослушку ВСЕХ имеющихся в наличии моделей!

[Invincible 0]

AlexDogaev, если такова политика вашего магазина делайте так, чтобы помимо предоставления продавцы НЕ делали кислую мину в качестве реакции на каждое следующее пожелание клиента ( включить другой усилитель, дать другие наушники.. и потом уже отчетливо видно, что продавцу это все неимоверно вломак и ты ему уже "должен" ).

[zanoza867 3]

Кстати, кислые мины тоже были. Было бы вообще шикарно, если бы продавцы сами предлагали всё послушать. Почему? Во-первых, человек не готов тратить много за кота в мешке, во-вторых, мало кто знает, что наушники дороже способны на что-то большее.

 

Время чека 15:37 (сенхи CX200), отказали за несколько минут до этого.

[AlexDogaev 0]

Заноза. я уже разобрался кто это был...Продавец получил выговор и политбеседу, а вы можете приехать в магазин за заслуженной Картой Постоянного клиента!)

[leo 0]

AlexDogaev, если такова политика вашего магазина делайте так, чтобы помимо предоставления продавцы НЕ делали кислую мину в качестве реакции на каждое следующее пожелание клиента ( включить другой усилитель, дать другие наушники.. и потом уже отчетливо видно, что продавцу это все неимоверно вломак и ты ему уже "должен" ).

 

From: AlexDogaev

 

Полностью поддерживаю, два раза ездил в ДХ на прослушку, и глядя на лица продавцов, и то, как они дают следующие наушники, отпадает все желание их даже слушать... Как будто одолжение сделали...

 

А выражение "И ЭТИ ВАМ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ" ???? ВОТ ЭТО ДААА.....

 

его какое скажите мне дело, что мне нравится , а что нет, что бы так эмоционально реагировать на мои вкусы ??

 

Для примера если зайти в хороший (дорогой) магазин одежды, вам продавцы пол магазина для примера принесут ,с улыбкой на лице, у вас же все наоборот, реакция продавца на просьбу дать новую пару наушников, сравнима с реакцией, с просьбой - одолжить денег

[zanoza867 3]

Заноза. я уже разобрался кто это был...Продавец получил выговор и политбеседу, а вы можете приехать в магазин за заслуженной Картой Постоянного клиента!)

А что она даёт, и как её получить? В плане кому и что сказать .

[abvgd 35]

zanoza867

если Вас не затруднит ответьте пожалуйста на вопрос почему Вы приобрели модель за 1000 рублей а не за 5000 рублей?

[zanoza867 3]

Если тебя не затруднит, ставь знаки препинания. И читай внимательнее:

Более того: затычки дешевле и другой фирмы для друга нашлись на прослушку, а тут, видите ли, упаковка запечатна.

[abvgd 35]

может тебя расценили как посетителя который хотел просто послушать и благополучно отправится по своим делам? Примерно как раньше в СССР Люди на рынках пробовали всякие вкусности(прошелся по ряду, наелся и домой довольный).

[Invincible 0]

abvgd, а я вообще, например, открыто могу сказать, что никогда не буду ничего покупать в этом, так сказать, "магазине". При наличии хоть какой-то альтернативы, никогда.

Так как послепродажный сервис никак не сходится с конскими ценами на ассортимент.

 

Что ж с того, не дадут ухи послушать? )

[abvgd 35]

Invincible

вот ты сам на все и ответил! приходят некоторые в магазин тупо послушать, что б потом в каком нибудь месте подешевле ( где за такую просьбу могут "двинуть" )купить. Это "очень хорошо".

[Invincible 0]

abvgd, вы, конечно, извините, но

[zanoza867 3]

Открою секрет: в магазин приходят не только покупать, но и ВЫБИРАТЬ, ПРИЦЕНИВАТЬСЯ, СРАВНИВАТЬ и много чего ещё.

 

Ты, хотя бы, читать и писать научись, а потом пальцы гни. Не по статусу королеве британской неграмотной быть.

[abvgd 35]

ну так а я и не королева и грамоту тут не перед кем показывать

[AlexDogaev 0]

Заноза, карточка дает скидку в 5% на любую покупку, также Вы можете подписаться на наш информационный электронный журнал, который рассказывает обо всех новинках в наших магазинах. Сама карта ждет Вас в магазине- просто приходите и говорите свой ник на форуме. По поводу "выбирать и послушать"...это абсолютно нормально и мы стараемся сделать так, чтобы человек остался доволен. даже если он ничего не собирается покупать сейчас...если это не всегда получается...будем исправлять)))

[abvgd 35]

"Сама карта ждет Вас в магазине-

просто приходите и говорите свой

ник на форуме"

вот так и находят недовольных! А потом начинается : калыбахи бьют, крокодила сушить заставляют и конечно же прослушка вот только в связанном виде и подачей 120дб 3часа!

[abvgd 35]

хотя если предположить что заноза это девушка то ...

[Khronos 1 002]

abvgd, а я вообще, например, открыто могу сказать, что никогда не буду ничего покупать в этом, так сказать, "магазине". При наличии хоть какой-то альтернативы, никогда.

Так как послепродажный сервис никак не сходится с конскими ценами на ассортимент.

 

Что ж с того, не дадут ухи послушать? )

 

У меня с после продажным сервисом не было никаких проблем, все менялось по первому требованию и сразу, главное грамотно и обоснованно обратиться со своей проблемой. Может просто нужно с людьми научиться общаться?

[Dmitriy1963 211]

Интересно, много "Заноз" уже пришло за карточками?

[zanoza867 3]

Я сам пока не ходил, то что должно быть ноль.

[Dmitriy1963 211]

Уж кто-нибудь забрал, наверное.

[Invincible 0]

abvgd, а я вообще, например, открыто могу сказать, что никогда не буду ничего покупать в этом, так сказать, "магазине". При наличии хоть какой-то альтернативы, никогда.

Так как послепродажный сервис никак не сходится с конскими ценами на ассортимент.

 

Что ж с того, не дадут ухи послушать? )

 

У меня с после продажным сервисом не было никаких проблем, все менялось по первому требованию и сразу, главное грамотно и обоснованно обратиться со своей проблемой. Может просто нужно с людьми научиться общаться?

А, я понял! Надо с вас пример брать в умении общаться. http://doctorhead.ru/forum/search.php?keywords=%D0%B3%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE&terms=all&author=Khronos&sc=1&sf=all&sk=t&sd=d&sr=posts&st=0&ch=300&t=0&submit=%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA Не в этом суть. Если у вас все проходило гладко, я действительно рад! Но вы в Москве, а это столица нашей гродины + конкуренция сильнее.

Уровень сервиса зависит НЕ только от правильного обращения клиента с проблемой, но и от конкретного магазина ( его сотрудников ). В регионах же можно "вежливо отказать" по "разным причинам" или, сделать таки одолжение, и произвести "ремонт" в "как получится" сроки.

[zanoza867 3]

В Москве значительно хуже, чем ты можешь себе представить.

http://www.youtube.com/watch?v=GKwRcp4xa5w и вот такие полицаи. Так что про Москву не надо. Та же деревня, с теми же проблемами.

[bobbyGUN 26]

Invincible

 

А ты чё такой недовольный то!?Не плачь, всё наладится..

Предлагаю, тебе в подписи, написать, как ты огорчён.