Satellite 0 Опубликовано 22 февраля, 2022 (изменено) Приветствую всех. Гарнитура, проводная, Sennheiser серии CX, перестал работать один динамик. Меньше года с момента покупки, есть кассовый чек. Скажите, пожалуйста, это гарантийный случай? Если да, в какой сервис лучше обратиться в Москве? Спасибо. Изменено 22 февраля, 2022 пользователем Satellite Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dimitry188 720 Опубликовано 23 февраля, 2022 Согласно закону о правах потребителя, можете ещё и сдать в магазин. Это дольше (и магазины пытаются от этого увернуться) но возможность такая есть. Singxer SDA-6+Aune S17 Pro | DCA Ether C Flow | Hifiman 1000se | Hifiman Serenade Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Satellite 0 Опубликовано 23 февраля, 2022 Спасибо Dimitry188 за Ваш ответ. Данная возможность известна, но думаю обратиться в сервис-центр будет проще. Покупал наушники в интернет-магазине, с курьерской доставкой. Меня интересует, если предположительно произошло повреждение провода внутри изоляции у штекера, это гарантийный случай или нет? Снаружи, при визуальном осмотре, повреждений нет. Ремонт, как я предполагаю, невозможен или будет нерентабельный при невысокой стоимости наушников. Хотелось узнать опыт владельцев, с подобной проблемой. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dimitry188 720 Опубликовано 23 февраля, 2022 16 минут назад, Satellite сказал: Меня интересует, если предположительно произошло повреждение провода внутри изоляции у штекера, это гарантийный случай или нет? Снаружи, при визуальном осмотре, повреждений нет. Сильно зависит от жадности производителя и рекомендаций, данных им сервисному центру. В интересах сервисного центра - отремонтировать и получить за это от производителя деньги. Более того, в одном центре могут отказаться, а в другом - без вопросов починить или даже заменить. Singxer SDA-6+Aune S17 Pro | DCA Ether C Flow | Hifiman 1000se | Hifiman Serenade Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Satellite 0 Опубликовано 24 февраля, 2022 Сегодня сдал наушники в сервис. Срок проведения экспертизы до 45 дней. Посмотрим, какой будет результат. Ответ с цитатой Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты