Собственно, сабж: двойное невезение с Вестонами топовых моделей: в UM3X RC отходил кабель в виду брака камеры для разъемов, в 4R сдохли драйверы в левом ухе. И все это на купленных в doctorhead наушниках, за которые продавцы стояли горой, мол, не сломаются хоть бы что - а тут такое дело что двое за полгода. Чуда, конечно, в податливости к быстрой замене наушников или денежних средств( со стороны продавцов), не случилось, и нервных клеток на этом убито не перечесть. Если бы не одна приятная неожиданность, а именно - сервисный центр в лице Сергея. Без прекрас: этот человек вытащил из, хоть и уважаемого, но не гарантируюещего абсолютного качества, магазина все мои деньги и предоставил (в кой-то веки!) свободу выбора иных наушников или же станадратную замену. Очень благодарен за отзывчивость и свойственное ему чувство такта в общении с весьма разгневанными клиентами. Кроме этого, в этом человеке стал уважать бесхитростность и честь - насколько я понимаю, магазину крайне не выгодно возвращать немалые денежные средства клиенту, но благодаря Сергею, они сделали это дважды. Тут уже все равно : случай (невезение) или закономерность (брак у производителя), - ясно одно, что без этого человека Докторхэд бы потерял часть клиентов, которые хотят тутда вернуться и хотят иметь лучшие решения в плане звука! Чистосердечно благодарю, еще раз, Сергей, за столь персональный подход, за помощь (!) и за ту справедливость, которую вы собой символизируете! Александр.
Собственно, сабж: двойное невезение с Вестонами топовых моделей: в UM3X RC отходил кабель в виду брака камеры для разъемов, в 4R сдохли драйверы в левом ухе. И все это на купленных в doctorhead наушниках, за которые продавцы стояли горой, мол, не сломаются хоть бы что - а тут такое дело что двое за полгода. Чуда, конечно, в податливости к быстрой замене наушников или денежних средств( со стороны продавцов), не случилось, и нервных клеток на этом убито не перечесть. Если бы не одна приятная неожиданность, а именно - сервисный центр в лице Сергея. Без прекрас: этот человек вытащил из, хоть и уважаемого, но не гарантируюещего абсолютного качества, магазина все мои деньги и предоставил (в кой-то веки!) свободу выбора иных наушников или же станадратную замену. Очень благодарен за отзывчивость и свойственное ему чувство такта в общении с весьма разгневанными клиентами. Кроме этого, в этом человеке стал уважать бесхитростность и честь - насколько я понимаю, магазину крайне не выгодно возвращать немалые денежные средства клиенту, но благодаря Сергею, они сделали это дважды. Тут уже все равно : случай (невезение) или закономерность (брак у производителя), - ясно одно, что без этого человека Докторхэд бы потерял часть клиентов, которые хотят тутда вернуться и хотят иметь лучшие решения в плане звука! Чистосердечно благодарю, еще раз, Сергей, за столь персональный подход, за помощь (!) и за ту справедливость, которую вы собой символизируете! Александр.