Alexorn

Здравствуйте! Приобрел этот девайс 06.12.2013 посредством заказа через этот сайт с доставкой на дом. Привезли, оплатил, был доволен до одного момента. Решил проверить как мьютится микрофон, при поднятии его вверх (это одна из "фишичек" этой гарнитуры). Так вот ни при каких моих телодвижениях не мьютится. Смотрел видео инструкцию на ютубе, что микрофон должен мьютится после механического щелчка при прокрутке его в верхнее положение. Щелчек есть, mute нету. Куда обращаться с данной проблемой?