Гарантийный ремонт.

[Tolstak 0]

Здравствуйте. Прошу прощения, если эта тема поднималась, но я не нашел, хоть и искал.

Летом были куплены Sennheiser CX 6 Travel, но в настоящее время у них отклеилась часть, которая вставляется в ухо, уж не знаю как объяснить... В общем то удлинение в конструкции, на которую надеваются насадки. Держалась она на клею, но, видимо ничто не вечно =) Механически все цело, но клеить самостоятельно все же страшновато.

Скажите пожалуйста, является ли это гарантийным случаем и могу ли я претендовать на бесплатный ремонт? И еще - куда мне их везти - в замечательный магазин DoctorHead или по какому-то другому адресу, зажав в руке ваш гарантийный талон?

Спасибо

[Doctorhead 250]

Здравствуйте,

 

Привозите к нам в магазин. Постараемся помочь чем сможем, если будет возможность наушники починят бесплатно, но есть вероятность и платного ремонта. Надо смотреть, что конкретно и как сломалось.

[Spinto 0]

перестало работать одно ухо в Ultrasone pro 900,

за ремонт возьмётесь?

[Berserk 2]

Хм, у ультрасонов ведь съемный кабель..

[raskolnicov 0]

Наушники Bose TriPort ie купил в мае, через по доставке, живу в Ростове-на-Дону. Вчера стали отходить контакты около мини-джека, от чего левый наушник не работает (если пошевелить, то звук появляется). Наушники внешне в идеальном состоянии. На гарантийном талоне написано, что нужно обращаться в сервисный центр Bose. Так куда обращаться-то? В магазин или прямо к ним?

[A.C.C. 9]

Лучше напрямую в сервис, http://bose.ru/wherebuy.php .

У нас замена джека 500р. разъем Neutrik . но это крайний вариант т.к. снимает наушники с офиц.гарантии

[raskolnicov 0]

Там написано, что "гарантийному обслуживанию не подлежат соединительные шнуры, коннекторы, другие кабели и разъёмы." Это означает, что я не смогу получить гарантийное обслуживание, если у меня в шнуре барахлят контакты? Это значит, что придётся обращаться к сторонним специалистам?

[raskolnicov 0]

Скажите пожалуйста, как происходит замена штекера 3,5 мм на наушниках? (Bose TriPort ie) В сервисном центре сказали, что они не будут браться за такую поломку и, если я обращусь к сторонним специалистам, то гарантия никуда не денется, потому что поломалось не само "ухо", а шнур. Если я обращусь в DH, как долго это будет происходить, если я нахожусь в Ростове-на-Дону и будет ли сильно заметны последствия ремонта?

[A.C.C. 9]

Джек будет другой - "Г" образный, раза в три больше и металлический. Вот только боюсь пересылка наушников туда-обратно будет стоить дороже ремонта, а если по обычной почте около - 1месяца

[Spike 0]

Здравствуйте! Покупал у вас наушники Fischer Audio Titan. Гарантия еще не кончилась. Треснула пластмасса в месте соединения левого динамика с дужкой, т.е. динамик полностью оторвался от дужки и держится только на тоненьком проводке, по которому идет звук. Впринципе я понимаю что случай скорее всего не гарантийный, поэтому интересует можно ли у вас их починить за деньги и сколько это будет примерно стоить?