Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой: при использовании наушников в отрицательную температуру они начинают глючить, а именно - после 2-3 минут использования самопроизвольно срабатывает Google Assistant, хотя он вовсе выключен и боковая кнопка переключает режимы шумоподавления, самопроизвольно срабатывает и зависает режим приглушения музыки для разговора с собеседником (режим, который активируется при закрывании правого уха рукой), перестают работать сенсорные кнопки на правом ухе. Данное поведение ушей исправляется выключением и включением наушников. Я решил сдать наушники по гарантии в сервисный центр, где через пару дней (вчера) мне сообщили, что их тестировали в течение 15 минут на улице (вчера температура была около 0 градусов) и указанных мной глюков не обнаружено, а также сообщили, что температурный режим их работы от +5 до +35 градусов (информация взята из какой-то инструкции по эксплуатации) и сообщили чтобы я приезжал забирать наушники, т.к. они исправны. В интернете и на официальном сайте ни слова не сказано про их температурный режим.
Подскажите, пожалуйста, кто-то ещё сталкивался с такой проблемой? Что вы думаете по поводу этого? Могу ли я сослаться на отсутствие информации о температурном режиме эксплуатации наушников на официальном сайте производителя и потребовать возврат денег?
