Перейти к содержимому


Распродажа в Dr.Head  Бесплатная доставка  Индивидуальные скидки в Dr.Head   
 

essehomo

Регистрация: 18 May 2011
OFFLINE Активность: 01 Jun 2020 05:19
-----

Мои сообщения

В теме: Проблемы с Beyerdynamic T5p 2ген

29 May 2020 - 06:21

В среду обещали отправить наушники в Москву и там заменить поцарапанную чашку. Про оголовье ничего не сказали. Сегодня буду звонить и спрашивать. Главное, чтобы все сделали и опять ничего не повредили !

В теме: Проблемы с Beyerdynamic T5p 2ген

22 May 2020 - 18:29

Дозвонился до Москвы, там попросили дать подробное описание ситуации и отправить им на почту. Надеюсь, что не все потеряно. А то такие вот неформальные предложения от сервис-менеджера Артема про скидку 15  %  при покупке чего-то там в будущем кажутся уже совершенной наглостью. Мне ничего не надо. У меня все есть. Я хочу свои неотфутболенные Т5. Чтобы все было справедливо.

В теме: Проблемы с Beyerdynamic T5p 2ген

22 May 2020 - 17:35

Магазин сделал все, чтобы никаго исхода не было. А вот почему. Я позвонил в роспотребнадзор, где меня только что проконсультировали. Докторхед при выдаче приемного акта ставят "есть царапины или сколы" на товаре. Мне у них 2 человека так и сказали, в тч сервисный менеджер, что если 2 недели после покупки прошло, то ставят повреждения. Я-то не знал, что это такая некая уловка. Получается по их логике, что я изуродованные наушники сам и такими уже сдал в сервис. Сказали, что "мастер все аккуратно" сделал. И нельзя у них потребовать компенсации. А деталей у них нет и баер их не поставляет. ЗАТО МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ СКИДОЧКУ СДЕЛАТЬ при будущей покупке. Вот вся суть сервиса.

В теме: Проблемы с Beyerdynamic T5p 2ген

22 May 2020 - 16:51

Просмотр сообщенияБергамот (22 May 2020 - 16:35) писал:

Просмотр сообщенияessehomo (22 May 2020 - 16:32) писал:

Просмотр сообщенияБергамот (22 May 2020 - 15:51) писал:

essehomo, сочувствую вам. У меня бы была точно такая же реакция.... Я не помню, вроде на этих ушах серийник есть. Так? Если да, то совпадает? Мало ли....
Извините, но я не понял вас... Вы про индивидуальный серийный номер наушников ? Если про него, то он находится на оголовье.
Да, я про него. Если всё так, как вы описываете, то это конечно халатность со стороны мастера. Напишите, потом как всё закончилось. Удачи вам.
Огромное спасибо за поддержку ! Верю, что Докторхед это, так сказать, разрулит.

Просмотр сообщенияLongKick64 (22 May 2020 - 16:39) писал:

Просмотр сообщенияessehomo (22 May 2020 - 15:40) писал:

Просмотр сообщенияLongKick64 (22 May 2020 - 14:04) писал:

Офигенный сервис. :shok: Я тоже когда ноут свой чистить от пыли носил, мне все клавиши на клаве погнули, что теперь, чтобы половину кнопок нажать, нужно какие-то недюжинные усилия приложить.
Сочувствую Вам и вашему ноутбуку. Но тут немного другого порядка ситуация. Это же топовый наушниковый магазин и ремонтный сервис, который работает уже много лет ! Сказали сегодня, что наушники чинили в СПб, а не отправляли в Москву. Понимаете, для меня это тоже самое, если бы я отнес Фостекс 900 в ремонт, а на шикарно лакитрованных чашках были бы царапины. Или Стакс 007. По факту баеры т5 не намного-то и дешевле. Это все наушники топ-сегмента. Да и опять же тут вопрос не в цене  !
Это [вырезано модератором] ситуация. :stopit:Засудить такого мастера надо!
С мастером пусть администрация разбирается. Я же ожидаю адекватных действий в свою пользу с ее стороны !

В теме: Проблемы с Beyerdynamic T5p 2ген

22 May 2020 - 16:32

Просмотр сообщенияБергамот (22 May 2020 - 15:51) писал:

essehomo, сочувствую вам. У меня бы была точно такая же реакция.... Я не помню, вроде на этих ушах серийник есть. Так? Если да, то совпадает? Мало ли....
Извините, но я не понял вас... Вы про индивидуальный серийный номер наушников ? Если про него, то он находится на оголовье.

Изображение
Беспроводные наушники в магазине Dr.Head.