Возможно ли вернуть наушники?

[axe12 57]

Здравствуйте, в ноябре прошлого года приобрел в dr.head на Арбате наушники Shure SRH 840. Судя по отзывам, у них очень хрупкий пластик в том месте, где регулируется размер оголовья. Но на мою голову они отлично садятся в самом маленьком (задвинутом) положении, соответственно, из-за этого решил приобрести их, несмотря на отзывы. Сегодня, спустя пол года аккуратного использования, слева на пластике появилась трещина, проходящая через всю деталь. Точь-в-точь, в том месте, где произошел разлом на фотографии ниже.

 

Фотография взята из отзыва от 18/03/2019, человек покупал наушники за 2 месяца до меня, и сломались они точно так же, раскрошился пластик левой петли ровно через пол года. Возможно, эта проблема всей партии:

Фото не моё:

 

Я уверен, что трещина появилась не по моей вине, т.к. наушники эксплуатировались очень бережно, ни разу не падали, и регулировка оголовья всегда находилась в задвинутом положении. То есть это не механическое повреждение, а низкое качество пластика, который просто трескается со временем.

 

Вопрос: есть ли какие-то шансы сдать наушники обратно, либо доплатить и взять другую модель?

Изменено 30 мая, 2019 пользователем axe12

[Maga11Aliev 4]

Думаю что скорее всего нет, чем да.

 

 

А гарантия есть и на сколько и да какого?

[clubnewmen 3 186 2 Тракты]

Вопрос: есть ли какие-то шансы сдать наушники обратно, либо доплатить и взять другую модель?

Конечно нет. Так можно поступить только с полностью исправными наушниками и не через пол года.

В вашем случае нужно обращаться в официальный сервис Shure что бы они провели экспертизу и признали механическую поломку - браком.

Если признают то будет замена. В сервисе или в магазине где приобрели при наличии заключения сервиса на обмен.

[LongKick64 451]

Вот вам и легендарные 840 шуры.

 

http://www.youtube.com/watch?v=HcfHBgUTn7I

Изменено 1 июня, 2019 пользователем LongKick64