Вернули наушники спустя 13 дней после сдачи. Отремонтированные, не сильно помятые, так что не все так плохо, если бы не одно но.
На вопрос можно ли еще как-то вернуть деньги, менеджер сервиса с удивлением ответил, что нет никаких проблем с возвратом денег или обменом на новые, но оказывается, что нужно было писать заявление об отказе от ремонта ДО сдачи в сервис. На вопрос почему другой менеджер, который принимал наушники 19-го января, ни слова не обмолвился об этом, хотя я по телефону и при личной беседе прямо говорил, что хочу замену - он лишь пожал плечами со словами: "Наверное вы не так поняли моего коллегу." Хотя мне было прямо сказано, что заменить на новые могут лишь при условии невозможности ремонта. Сейчас конечно уже ничего не докажешь, видимо нужно в Doctorhead с диктофоном ходить.
Это должен был быть подарок на НГ, а вместо этого потрепанные нервы, потраченные деньги, время и испорченное настроение. Хорошо работаете, нет слов. Как будто на Авито б/у наушники купил.